居民家电清洗服务需求调研

您好!我们正在进行一项关于居民家电清洗服务需求的调研,旨在了解您的需求与偏好,以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您家中目前拥有以下哪些大家电?(多选,但请选择您认为最需要清洗的一项)
空调(挂机/柜机)
抽油烟机
冰箱
洗衣机
热水器
饮水机/净水器
以上都没有
您认为这些家电需要定期清洗吗?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
您通常如何处理家电的清洗问题?
自己动手简单清洗
请专业的清洗服务人员上门
基本不清洗,直到出现明显问题
其他
如果您考虑购买专业清洗服务,主要考虑哪些因素?
服务价格
清洗效果/洁净度
服务人员专业性
服务便捷性(如预约、上门)
使用的清洗剂是否安全环保
品牌信誉/口碑
售后服务保障
您能接受的单次家电清洗服务(如清洗一台空调)的心理价位是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
您更倾向于哪种服务预约方式?
电话预约
微信/小程序预约
官方网站/APP预约
线下门店预约
其他
您希望服务人员上门时提供哪些额外服务或保障?
出示工作证/健康证
穿戴鞋套,保持卫生
清洗前进行简单检测
清洗后展示效果
提供简单的使用保养建议
以上都需要
您一般会在什么季节或情况下考虑清洗空调?
夏季使用前
冬季使用前
感觉制冷/制热效果变差时
感觉空气有异味时
定期(如每年一次)清洗
从未清洗过
对于抽油烟机清洗,您最关注的是?
油污去除是否彻底
是否拆卸清洗
清洗后是否影响吸力
清洗过程是否会造成二次污染(油污滴落)
价格
如果有一家提供标准化、透明化服务的家电清洗公司,您向亲友推荐的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“深度清洗”(如拆机清洗、高温蒸汽消毒等)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解家电清洗服务的信息?
社交媒体(微信、抖音等)
电商平台(美团、大众点评等)
小区宣传/物业推荐
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
传统媒体(电视、报纸)
您对目前市场上家电清洗服务的整体印象如何?
非常规范和专业
比较规范
一般,良莠不齐
比较混乱,缺乏标准
不了解
您对家电清洗服务还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您目前居住的房屋类型是?
商品房小区
老旧小区/单位宿舍
别墅/自建房
租房

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