您点外卖的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不
您通常通过哪些平台点外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
其他平台
不固定
您最常点哪一类餐食的外卖？
中式正餐（炒菜、米饭等）
西式快餐（汉堡、披萨等）
汤面/粉类
饮品/甜点
其他
总体而言，您对外卖送达时的保温效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖保温效果对您的用餐体验重要吗？
非常重要，直接影响食欲和满意度
比较重要，希望食物是温热的
一般，可以接受
不太重要，冷热都可以
完全不重要
您遇到过哪些因保温不佳导致的问题？（可多选）
食物完全冷掉，口感变差
汤汁洒漏，包装不严
部分食物冷，部分食物热，受热不均
蔬菜或米饭变硬、变干
没有遇到过
当您收到保温效果不佳的外卖时，您通常会怎么做？
联系商家/平台投诉或要求退款
给差评或在评价中提及
自己用微波炉等工具加热
勉强吃掉，但下次可能不再点这家
无所谓，直接吃掉
您更关注外卖包装的哪一方面？
保温性能
密封防漏性
环保材料
外观设计
易于开启
您认为目前商家普遍使用的外卖包装（如普通塑料盒、纸碗）的保温性能如何？（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为哪些提升保温效果的包装或措施支付额外费用？（可多选）
更厚实、保温性更好的餐盒
带有保温层（如铝箔）的包装
使用保温袋配送
附赠独立加热包
不愿意支付额外费用
您是否注意到不同季节对外卖保温的需求不同？
是的，冬季对保温要求更高
是的，夏季希望冷饮保冷
有区别，但不太明显
没有注意到季节差异
不关心季节因素
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐一家“保温效果特别好”的外卖商家？
您认为配送距离是影响保温效果的最主要因素吗？
绝对是，距离越远越难保温
是重要因素之一，但不是唯一
影响不大，主要看包装
不确定
您希望外卖平台或商家在保温方面提供哪些信息或服务？（可多选）
在订单页面显示预计送达时的温度范围
提供“超时保温赔付”承诺
展示商家使用的保温包装图片/说明
允许用户在订单备注中特别强调保温要求
不需要额外信息
如果有一款主打“极致保温”的外卖服务，但价格稍高，您的态度是？
非常愿意尝试，愿意为品质付费
可能会尝试，视具体菜品而定
持观望态度，看评价再说
不太感兴趣，现有服务已足够
完全不感兴趣
请描述一次您印象深刻的、外卖保温效果特别好或特别差的经历。（可选）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外