您主要通过什么方式获取积分？
线上消费
线下门店消费
参与品牌活动
签到/任务奖励
其他
您通常关注哪些类型的积分兑换商品或服务？（可多选）
实物商品（如生活用品、电子产品）
品牌优惠券/折扣券
虚拟权益（如视频会员、音乐会员）
线下体验/服务
公益捐赠
其他
您对积分兑换所需积分数额的合理性评价如何？
非常合理，性价比高
比较合理
一般
不太合理，积分要求偏高
非常不合理，性价比低
您对积分兑换流程（如查找、选择、确认兑换）的便捷性满意吗？
您最近一次进行积分兑换是什么时候？
1个月内
1-3个月前
3-6个月前
半年以上前
从未兑换过
您未进行积分兑换的主要原因是什么？（若最近兑换过，请根据以往经验选择）
没有心仪的礼品
积分不足
兑换流程太复杂
担心物流/服务质量
忘记了有积分
其他
您对积分兑换后的商品发货速度或服务响应速度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未兑换过/不适用
您对兑换到的商品或服务的实际质量满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未兑换过/不适用
请从1-5分评价，您对当前会员积分兑换服务的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的积分兑换服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来增加哪些类型的积分兑换选项？（可多选）
独家/限量版商品
更高价值的体验类服务（如旅行、课程）
更灵活的积分+现金支付方式
积分兑换第三方平台权益
积分抽奖/游戏化玩法
其他
您认为积分有效期设置是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理，有效期太短
非常不合理，希望永久有效
您是否收到过关于积分变动、兑换上新或积分即将到期的提醒通知？
您希望以何种方式接收积分相关通知？
手机短信
APP推送
微信公众号/小程序
电子邮件
不介意任何方式
不希望接收
您对改进我们的会员积分兑换体系，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上