您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内,网购家居用品的频率大约是?
几乎不网购
每季度1-2次
每月1-2次
每月3次及以上
您通常会在哪些渠道获取家居用品的购买灵感或信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
家居生活类App/网站
亲友推荐
线下实体店
电视/杂志广告
其他
您最常网购的家居用品类别有哪些?(可多选)
家纺布艺(床品、窗帘、地毯)
厨房用品(餐具、厨具、收纳)
收纳整理(储物箱、置物架)
装饰摆件(挂画、花瓶、绿植)
灯具照明
家具(桌椅、柜子等)
卫浴用品
清洁工具
其他
您在选择家居用品时,最优先考虑的因素是?
价格与性价比
外观设计与风格
产品质量与耐用性
品牌口碑
功能性与实用性
环保与材质安全
配送与安装服务
对于网购家居用品的“产品描述与实物一致性”,您的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单件家居用品的网购价格区间通常是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您向朋友或家人推荐通过网购购买家居用品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
哪些促销活动最能吸引您下单购买家居用品?(可多选)
满减优惠
折扣/秒杀
包邮
赠品
会员专享价
组合优惠
免息分期
其他
对于大件或需要安装的家居用品(如家具、灯具),您更倾向于?
完全线上购买,自行安装
线上购买,选择商家提供的安装服务
线上浏览,线下实体店体验并购买
不确定
您对目前主流电商平台(如淘宝、京东)的家居用品售后服务(如退换货、保修)的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家居用品商家在哪些方面做出改进?(可多选)
提供更真实、多角度的产品展示(视频/VR)
加强产品质量把控
优化包装以减少运输损坏
提升物流速度
完善安装/使用说明
提供更灵活的退换货政策
增加个性化定制选项
其他
您是否愿意为“环保材料”或“可持续设计”的家居用品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您最满意的网购家居用品经历,或分享一个您特别想购买但尚未找到合适产品的家居用品类别/功能。
未来一年,您计划在网购家居用品上的支出与去年相比会?
您通常使用哪些设备进行家居用品的网购?(可多选)
手机/平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视
其他
在做出购买决策前,您通常会浏览多少个同类产品或店铺进行比较?
几乎不比较,看中即买
2-3个
4-6个
7个以上
总体而言,您对目前通过网购获取家居用品的便捷性和丰富度的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居用品电商平台或品牌,还有什么其他的意见或建议吗?