居民社区便利店价格敏感度调研

尊敬的社区居民,您好!我们正在进行一项关于社区便利店价格敏感度的匿名调研,旨在更好地了解您的消费习惯与需求。您的回答将帮助我们为社区提供更优质、更贴心的零售服务。本次调研大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您平均每周光顾社区便利店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次或更多
您通常在便利店购买哪些商品?(可多选,但请选择最主要的类别)
饮料/水
零食/方便食品
日用品(纸巾、电池等)
生鲜果蔬
烟酒
其他
您每次在便利店的消费金额通常是多少?
10元以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您选择社区便利店的主要原因是什么?(请选择最主要的一项)
距离近,方便快捷
营业时间长
商品种类满足急需
服务态度好
价格实惠
请对您社区便利店的商品价格水平进行评分(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现常购商品(如某品牌矿泉水)在便利店的价格比大型超市高出约10%-20%时,您通常会?
完全接受,为便利性付费
会考虑,但多数情况下仍会购买
会犹豫,可能减少购买频率
无法接受,转而前往超市购买
在以下促销活动中,哪些最能吸引您在便利店消费?(最多可选3项)
单品折扣/特价
满减优惠(如满30减5)
会员积分/兑换
加价换购
第二件半价/买一送一
捆绑销售套餐
对促销活动不敏感
如果便利店推出自有品牌商品(如“XX优选”矿泉水),价格比同类品牌商品低15%,您会考虑购买吗?
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定,视品质而定
不太愿意,更信赖品牌
完全不愿意
对于生鲜类商品(如水果、蔬菜),您能接受便利店的价格比菜市场/生鲜超市高出多少?
基本不能接受溢价
可接受5%以内的溢价
可接受6%-15%的溢价
可接受16%-30%的溢价
为便利性,可接受更高溢价
假设便利店提供“线上下单,到店自提”服务,且价格比店内现买便宜5%,您会使用吗?
会,非常乐意
可能会尝试
无所谓,影响不大
不太会,嫌麻烦
完全不会
除了价格,哪些因素会显著影响您对便利店的整体满意度?(最多可选3项)
商品新鲜度与质量
店内环境整洁度
店员服务态度与效率
商品种类丰富度
支付方式便捷性(如支持移动支付)
营业时间
地理位置
您认为目前社区便利店在价格方面最需要改进的是什么?
降低日常商品(如水、面包)价格
增加高频次促销活动
推出更多性价比高的自有品牌商品
提供更灵活的会员折扣体系
明码标价,减少价格模糊地带
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前主要的购物渠道组合是?
以大型超市/卖场为主,便利店为辅
以线上平台(如京东到家、美团买菜)为主,便利店为辅
便利店与超市/线上使用频率相当
主要以便利店购物为主
对于社区便利店的商品定价与服务,您还有什么其他意见或建议?
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