您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在哪些场景下,您会考虑或曾经考虑过租车?(可多选)
长途自驾旅行
商务出差
日常通勤/短途代步
节假日探亲访友
体验不同车型
自有车辆维修/保养期间
搬家/运送大件物品
其他
总体而言,您对目前市场上汽车租赁服务的便利性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或预订租车服务?
线上租车平台(如携程、神州、一嗨等App/网站)
线下实体租车门店
旅行社或酒店代订
朋友/同事推荐
其他
在租车时,您最看重的车辆因素是什么?
车辆品牌与型号
车况新旧与清洁度
燃油经济性(油耗)
空间大小与舒适性
安全配置与性能
价格
在选择租车服务商时,您最关注哪些方面?(可多选)
租金价格透明合理
保险套餐全面且清晰
取还车流程便捷(如网点覆盖、上门送取)
客服响应及时与问题解决能力
用户评价与口碑
车辆选择丰富度
附加服务(如儿童座椅、ETC等)
您能接受的单日租车预算大概是多少?
200元以下
200-400元
401-600元
601-800元
800元以上
您倾向于租赁哪种类型的车辆?
经济型轿车
舒适型/商务型轿车
SUV/越野车
MPV/7座商务车
新能源电动车
跑车/豪华车
没有特别偏好,视情况而定
您通常的租车时长是?
1天以内(短租)
2-7天(中短期)
8-30天(长期)
30天以上(超长期)
您向朋友或同事推荐使用汽车租赁服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素可能会阻碍您使用租车服务?(可多选)
担心车况不佳或有安全隐患
租车手续繁琐、取还车不便
费用不透明或有隐藏消费
对保险理赔流程感到担忧
个人驾驶习惯,更习惯开自己的车
对租车平台/公司不信任
没有明确的租车需求
其他
如果租车平台提供“会员制”服务(如年费会员享受更低日租金、免费升级车型、积分兑换等),您是否有兴趣加入?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般,看具体权益
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望租车平台提供哪些增值服务或改进?(可多选)
更灵活的异地还车政策
更完善的车辆清洁与消毒标准
更智能的车辆状态远程查看(如油量、里程)
与旅游、酒店等产品的打包优惠
更简化的线上电子合同与身份认证
提供车辆使用教程或新手指导
建立更透明的用户信用体系,简化押金流程
您对尝试租赁新能源汽车(纯电/混动)的意愿如何?(1分表示非常不愿意,5分表示非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前租车过程中,最需要改进的环节是?
预订与价格查询
车辆检查与交接
客服沟通与问题处理
保险购买与解释
还车与结算
其他
对于汽车租赁服务或平台,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
您的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不便透露
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市