您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
您家目前拥有哪些品类的家电？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器（烟机灶具、烤箱等）
热水器
清洁电器（扫地机器人、吸尘器等）
其他
当您计划购买家电时，通常从哪些渠道获取品牌和产品信息？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
线下实体店
专业测评网站/杂志
在购买家电时，您最关注哪些因素？（可多选）
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务（保修、维修）
外观设计与颜值
节能环保
智能化程度
您认为“品牌口碑”对您最终购买决策的影响有多大？
决定性影响
重要影响
一般影响
轻微影响
没有影响
您通常通过哪些渠道了解一个家电品牌的口碑？（可多选）
线上用户评价（电商、论坛）
社交媒体讨论
亲友同事的推荐或吐槽
专业媒体/博主测评
品牌官方宣传
线下销售人员介绍
在您印象中，哪个家电品牌在“产品质量可靠”方面的口碑最好？
在您印象中，哪个家电品牌在“售后服务好”方面的口碑最好？
在您印象中，哪个家电品牌在“科技创新/智能化”方面的口碑最好？
您是否曾因为某个品牌的负面口碑（如质量差、服务不好）而放弃购买其产品？
您是否曾因为亲友的强烈推荐而购买某个特定品牌的家电？
是，多次
是，有过一两次
否，但会参考
否，完全不受影响
整体而言，您对目前家中主要家电品牌（如海尔、美的等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买传统大家电品牌（如海尔、美的），还是新兴的互联网/科技品牌（如小米、华为）的家电产品？
传统大家电品牌
新兴互联网/科技品牌
视具体产品而定
没有明显偏好
您认为一个家电品牌要建立良好口碑，最重要的是做好哪些方面？（可多选）
保证产品质量稳定耐用
提供优质及时的售后服务
坚持技术创新
定价合理透明
积极处理用户投诉与反馈
承担企业社会责任（环保、公益）
进行有效的品牌宣传
如果以0-10分评价，您向朋友或家人推荐您目前最满意的家电品牌的可能性有多大？
您是否愿意参与品牌组织的用户体验反馈活动（如产品试用、访谈）？
请分享一个您亲身经历或听说的，关于某个家电品牌（好或坏）的、让您印象深刻的口碑故事。
如果有计划，您可能会优先考虑哪些品类的家电？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器
热水器
清洁电器
其他
对于家电品牌在提升口碑方面，您还有什么其他的建议或期望？