老年人线下药店购药习惯调研问卷

尊敬的老年朋友,您好!为了更好地了解您的购药习惯与需求,以便为您提供更优质、便捷的购药服务,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您通常多久去一次线下药店?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
半年或更久一次
您去药店最主要的目的是什么?
购买处方药
购买非处方药/常用药
咨询药师或店员
测量血压/血糖等
其他
您通常选择哪类线下药店购药?
大型连锁药店(如国大药房、老百姓大药房等)
社区/街道旁的独立药店
医院内的药房
超市或便利店内的药柜
您选择这家药店的主要原因是什么?(可多选)
离家近,方便
价格实惠
药品齐全
店员/药师服务态度好、专业
是医保定点药店
品牌信誉好
有熟悉的店员
您在购药前,通常会通过什么方式了解药品信息?
听从医生或医院的建议
听从药店药师或店员的推荐
根据自己或家人的以往经验
咨询家人或朋友
查阅药品说明书或广告
其他
您对常去药店的药师专业水平和服务态度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店购药时,是否会主动向药师咨询用药问题?
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从不
您希望药店提供哪些额外的健康服务?(可多选)
免费测量血压、血糖
定期健康讲座或义诊
用药指导与提醒服务
慢性病管理档案
中药代煎、打粉
送药上门服务
其他
您在购药时,是否会关注药品的生产日期和有效期?
每次都会仔细查看
通常会看一下
偶尔会注意
几乎不关注
您是否遇到过在药店买不到所需药品的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到缺药,您通常会怎么做?
请药店帮忙订货或调货
换一家药店购买
请家人朋友帮忙在其他地方购买
暂时不买或寻找替代药品
其他
您使用医保卡在药店购药的频率如何?
几乎每次都使用
经常使用
偶尔使用
几乎不使用(主要自费)
您认为目前线下药店在服务老年人方面,有哪些可以改进的地方?(可多选)
字体更大的药品标签和价格签
更清晰易懂的用药指导(如大字版说明书)
设置老年人优先窗口或休息座椅
提供老花镜、放大镜等便民工具
加强对慢性病用药的储备和指导
改善店内无障碍设施(如防滑地面、扶手)
其他
除了购药,您是否希望药店能成为社区的健康信息站?
非常希望,可以多了解健康知识
比较希望
无所谓
不太希望
对于您常去的药店,您最满意的一点是什么?或者有什么具体的表扬或建议?
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