您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的个人月收入(或可支配生活费)大致为?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您过去是否有过购买二手家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视机等)的经历?
总体而言,您向朋友或家人推荐购买二手家电的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
如果您考虑购买二手家电,主要吸引您的原因是?(可多选)
价格便宜,性价比高
环保,促进资源循环利用
临时或短期使用需求
某些经典或停产型号只有二手市场有
其他
在购买二手家电时,您最担心的问题是什么?(可多选)
产品质量和性能不稳定
使用寿命短,故障率高
缺乏官方保修和售后服务
卫生状况不佳
可能存在安全隐患
交易过程不透明,怕被骗
其他
您通常通过哪些渠道了解或寻找二手家电信息?(此为单选题,请选择您最主要使用的渠道)
闲鱼、转转等二手交易平台
本地论坛、社区或微信群
朋友、同事推荐
线下二手市场或店铺
其他
在决定购买前,您认为“卖家提供清晰、真实的实物照片和视频”这一信息的重要性如何?(1-5分,1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买前,您认为“有明确的购买凭证(如发票)和保修记录”这一信息的重要性如何?(1-5分,1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买前,您认为“卖家提供上门试机或送货上门服务”这一服务的重要性如何?(1-5分,1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于大家电(如冰箱、洗衣机),您能接受的二手商品使用年限通常是多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
只要功能完好,年限不重要
您愿意为功能完好的二手家电支付的价格,通常是同类新品价格的多少比例?
30%以下
30%-50%
51%-70%
71%-90%
视具体商品而定,无固定比例
如果有一个值得信赖的第三方平台,提供以下哪些服务会极大增加您购买二手家电的信心?(可多选)
专业的质量检测与认证报告
一定期限的保修服务
交易资金担保(如货到付款或平台托管)
专业的清洁与消毒服务
协助处理旧家电回收
其他
与购买全新家电相比,您认为购买经过认证的二手家电,在环保贡献方面的价值如何?
非常有价值,是重要的环保行为
有一定价值,但不是我购买的主要动机
价值不大,我更关注产品本身
没考虑过这个问题
请描述您理想中的二手家电购买体验或服务,应该包含哪些关键要素?
未来一年内,您是否有计划购买或更换任何大家电(如空调、冰箱、洗衣机等)?
如果您未来有购买计划,您会优先考虑购买全新的还是二手的?
优先考虑全新
优先考虑二手
视具体情况(如价格、型号、保修等)比较后决定
不确定
对于促进二手家电市场更健康、更规范地发展,您还有哪些意见或建议?