城市居民共享电动车使用满意度调研

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于共享电动车使用体验的调研,旨在了解您对当前服务的评价,以推动相关服务的优化与提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您使用共享电动车的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
您通常使用共享电动车的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
短途出行(购物、餐饮等)
接驳公共交通
休闲娱乐
其他
您最常使用的共享电动车品牌是?
哈啰
美团
青桔
滴滴
其他品牌
不固定
请对您最常用品牌的车辆整体状况(如清洁度、完好度)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前共享电动车的定价(起步价+时长费)如何?
非常便宜
比较便宜
价格适中
比较昂贵
非常昂贵
您通常通过哪些方式寻找可用车辆?
手机App地图定位
在固定区域/停车点寻找
根据路边停放车辆寻找
通过朋友/同事推荐位置
其他
请对您常用品牌App的易用性(如扫码、还车、支付流程)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寻找可用车辆时,遇到“有车但电量不足”或“有车但故障”的频率如何?
几乎每次
经常
偶尔
很少
从未遇到
您对共享电动车的骑行体验(如舒适度、稳定性、刹车灵敏度)总体满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享电动车?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用共享电动车时,遇到过哪些问题?(可多选)
车辆定位不准
停车点/还车区域难找
高峰期车辆不足
头盔不卫生/缺失
车辆乱停乱放影响使用
客服响应慢
押金/费用纠纷
未遇到过问题
您认为共享电动车对缓解城市短途交通拥堵的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
没有作用
您认为当前共享电动车在规范停放、文明骑行方面的管理效果如何?
管理非常有效,秩序良好
管理比较有效,但仍有改进空间
管理效果一般,乱象较多
管理效果很差,乱象普遍
您希望共享电动车服务在哪些方面进行改进?(可多选)
增加车辆投放与调度
优化定价与优惠活动
提升车辆质量与维护
增加/优化停车点
加强违规停放管理
提供更清洁/充足的头盔
改善客服服务
提升App使用体验
其他
与共享单车、网约车、公共交通相比,您认为共享电动车在短途出行中的综合优势如何?
优势非常明显,是首选
优势比较明显,经常使用
优势一般,与其他方式互补
优势不明显,较少使用
没有优势,基本不使用
对于提升城市共享电动车的服务与管理水平,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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