您目前持有以下哪些类型的付费会员？（可多选）
视频/音乐流媒体（如爱奇艺、腾讯视频、网易云音乐）
电商平台（如京东PLUS、淘宝88VIP、亚马逊Prime）
知识付费/学习平台（如得到、知乎盐选）
生活服务（如饿了么超级会员、美团外卖会员）
线下零售/超市（如山姆会员店、Costco）
其他
您持有当前最主要会员的时长是？
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
总体而言，您对当前最主要会员服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当初购买会员的主要原因是什么？（可多选）
专属折扣/优惠
免运费
独家内容/资源
提升使用体验（如去广告、加速）
身份认同/社群归属
朋友推荐
尝试新鲜事物
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前最主要的这项会员服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素最可能促使您续费当前会员？（可多选）
续费价格优惠（如折扣、优惠券）
会员权益持续增强或更新
已形成使用习惯，离不开该服务
会员积分/等级即将到期，不想损失
良好的客户服务体验
没有找到更合适的替代服务
其他
哪些因素最可能导致您不再续费当前会员？（可多选）
价格过高/涨价
权益缩水或价值感降低
使用频率下降
找到了更好的替代服务
对品牌/平台失去信任
个人财务状况变化
自动续费过程不透明/繁琐
其他
您更倾向于哪种续费提醒方式？
APP/网站站内消息
短信提醒
电子邮件提醒
电话客服提醒
无需提醒，我会自己记得
在续费决策时，您是否会主动比较不同品牌/平台的同类会员服务？
总是会比较
经常会比较
偶尔会比较
很少比较
从不比较
您认为当前会员服务的性价比如何？
非常高，物超所值
比较高，基本符合预期
一般，勉强可以接受
比较低，不太划算
非常低，完全不值
您希望会员服务在未来增加哪些权益或功能？（可多选）
更多专属折扣或返现
更个性化的内容推荐
会员专属的客服通道
线上线下联动的体验活动
会员间的社交/社群功能
积分兑换更多样化的礼品
其他
如果会员服务提供“按需付费”或“短期套餐”作为替代方案，您会考虑吗？
会，这更符合我的需求
可能会，取决于具体条款
不确定
可能不会，我还是喜欢年费制
完全不会考虑
您对当前会员服务的品牌/平台的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员服务的核心价值应该体现在？
经济实惠（省钱）
便捷高效（省时省力）
优质体验（享受专属服务）
身份象征（社群归属感）
综合价值，以上都需要
请用一句话描述您心中理想的会员服务应该是什么样的？
基于您目前的体验和感受，您续费当前最主要会员的可能性是？
非常可能续费
比较可能续费
不确定，需要再考虑
比较不可能续费
非常不可能续费
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露