车主汽车保养费用接受度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于汽车保养费用接受度的市场调研,旨在了解车主对各类保养服务的价格感知与付费意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前是车主吗?
您的爱车品牌属于?
国产自主品牌
合资品牌
进口品牌
您的爱车价格区间大约是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您的爱车目前车龄是?
1年以内
1-3年
3-6年
6-10年
10年以上
您通常在哪里进行常规保养?
品牌4S店
大型连锁快修店(如途虎、天猫养车)
社区/朋友推荐的独立维修厂
自己动手或找熟人帮忙
您认为在品牌4S店进行小保养(更换机油、机滤)的合理价格范围是多少?请为以下价格区间打分(1分表示完全不能接受,5分表示完全可以接受)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“300-500元”这个价格区间,您的接受度是?
完全不能接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全可以接受
对于“500-800元”这个价格区间,您的接受度是?
完全不能接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全可以接受
对于“800-1200元”这个价格区间,您的接受度是?
完全不能接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全可以接受
对于“1200元以上”这个价格区间,您的接受度是?
完全不能接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全可以接受
在决定保养地点时,您主要考虑哪些因素?(最多选择3项)
价格透明合理
技师专业水平
配件质量保证
服务便捷性(距离/预约)
售后服务与质保
环境舒适整洁
品牌信任度
如果一项保养服务(如更换刹车片)在4S店的报价为1000元,而一家有资质认证的连锁店报价为700元,您更可能选择?
坚持选择4S店
选择连锁店
视具体情况而定(如质保期、配件品牌等)
总体上,您向朋友推荐您常去的保养服务机构的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于保养套餐(如预付费购买多次保养),您的态度是?
非常欢迎,可以锁定优惠价格
比较感兴趣,但会仔细评估条款
一般,感觉和单次消费差别不大
不太感兴趣,担心商家跑路或服务缩水
您愿意为哪些增值服务支付额外费用?(最多选择3项)
保养过程视频直播/照片记录
免费上门取送车
保养后全车免费检测
VIP休息室与精致茶点
使用原厂/国际品牌配件
提供代步车或交通补贴
您认为目前汽车保养市场的价格信息透明度如何?
非常透明,各项费用清晰明了
比较透明,但部分项目有猫腻
一般,需要自己多比较和询问
很不透明,存在较多隐性消费
您每年在常规保养上的预算大约是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
当车辆超出保修期后,您会改变保养习惯吗?
会,更倾向于选择价格更实惠的非4S店渠道
不会,仍会坚持在4S店保养
视车况和具体项目而定,会混合选择
在保养费用方面,您最希望服务商做出哪一点改进?(例如:更透明的报价、更灵活的套餐、更详细的费用清单等)
    ____________
您主要通过什么渠道了解保养知识和比价信息?
汽车论坛/车友群
专业汽车媒体/APP
朋友/家人推荐
服务商官方宣传
搜索引擎自行查询
您对目前主要使用的保养服务商的整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款APP能提供多家服务商的实时报价、用户评价和配件溯源,您使用它的意愿如何?
非常愿意使用
可能会尝试
无所谓,影响不大
不太愿意,更相信传统渠道
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?

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