您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前主要使用的美妆护肤产品类型是？
护肤类（如洁面、水乳、精华、面霜）
彩妆类（如粉底、口红、眼影）
身体护理类
香水/香氛
其他
在选购美妆护肤产品时，您对品牌口碑（如网络评价、朋友推荐）的关注程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤品牌的口碑信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
电商平台用户评价（如淘宝、京东评价区）
美妆垂直社区/APP（如美丽修行、OnlyLady）
亲友/同事的亲身推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/广告
线下专柜BA推荐
其他
在您看到的各类口碑信息中，哪种类型对您的购买决策影响最大？
图文分享（如使用心得、对比图）
视频测评（如开箱、上脸实测）
带有具体评分/成分分析的专业报告
简单的“好用/不好用”评价
亲友的面对面口头推荐
一个产品如果有很多负面评价，您会如何应对？
直接放弃购买
会仔细查看负面评价的具体内容再做决定
更相信自己的判断或亲友推荐，不太受影响
会寻找更多正面评价来平衡认知
您认为哪类人群的口碑对您而言最可信？
成分党/资深护肤爱好者
与您肤质、年龄相近的普通消费者
知名的美妆博主或KOL
皮肤科医生或专业机构
身边的亲朋好友
您认为一个“好口碑”的美妆护肤品牌，最应具备哪些特质？（可多选）
产品效果显著
成分安全、温和
性价比高
包装设计精美
品牌理念/价值观认同
售后服务完善
营销宣传真实不夸大
环保/社会责任形象好
当看到一个新品牌或新产品时，您需要看到大约多少条正面评价，才会初步建立信任并考虑尝试？
10条以下
10-50条
50-200条
200条以上
不看数量，更看重评价质量
整体而言，您有多大意愿向您的朋友推荐您目前最喜欢的美妆护肤品牌？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“极愿意”）
您是否曾因为某个品牌的口碑下滑（如爆出质量问题、虚假宣传）而停止购买其产品？
是，并且再未购买
是，但观望后可能再次购买
否，只要产品适合我就会继续用
从未关注过品牌口碑下滑事件
您会在哪些平台主动分享您对美妆护肤产品的使用评价？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东评价）
社交媒体（朋友圈、微博）
美妆垂直社区（如小红书、美丽修行）
向亲友私下推荐或吐槽
几乎不主动分享
您认为品牌方在处理负面口碑（如客诉、差评）时的态度和速度，会影响您对该品牌的看法吗？
影响很大，是品牌责任感的重要体现
有一定影响，但更看重产品本身
影响很小，不关心品牌如何应对
从未注意过
您认为当前网络上的美妆护肤产品口碑信息（如测评、评价）整体可信度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因为相信了某条口碑信息（无论是正面还是负面）而成功或失败购买美妆护肤产品的经历。
相比于国际大牌，您认为国货美妆护肤品牌在口碑建设上做得如何？
非常好，很多国货口碑已超越国际品牌
还不错，各有特色
一般，仍有较大提升空间
较差，信任度不足
未来，您希望品牌通过哪些方式让您更便捷、真实地了解其产品口碑？（可多选）
提供更多真实用户的素颜实测视频
开放透明的成分溯源和功效报告
建立与消费者直接沟通的社群/渠道
邀请第三方权威机构进行认证和背书
优化电商平台的评价筛选和展示机制
其他
综合来看，品牌口碑在您整个美妆护肤消费决策流程中的重要性如何？
至关重要，是决策的首要依据
比较重要，会参考但非唯一
一般，只是辅助信息
不重要，几乎不影响我的选择