老年人社区诊所就医偏好调研

尊敬的老年朋友,您好!我们是社区健康服务中心。为了解您在社区诊所就医的真实感受和需求,以便为您提供更贴心、便捷的医疗服务,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您最近一次在社区诊所就诊是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去半年内
过去一年内
一年以上未就诊
您通常因为哪些健康问题会去社区诊所?(可多选)
感冒、发烧等常见病
高血压、糖尿病等慢性病管理
伤口处理、换药
康复理疗(如针灸、推拿)
健康咨询与体检报告解读
开药/取药
其他
您认为从家到社区诊所的距离(或交通便利性)如何?
非常方便,步行即可到达
比较方便,有公交/地铁直达
一般,需要换乘或步行较长
不太方便,交通不便
非常不方便
您如何评价社区诊所的就诊等候时间?(1分表示等候时间很长,5分表示等候时间很短)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区诊所的医生诊疗水平如何?
非常专业,值得信赖
比较专业,基本能满足需求
一般,只能看小病
不太专业,需要进一步学习
说不清楚
您对社区诊所护士及其他工作人员的服务态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区诊所目前最需要改进的方面是?(可多选)
延长开诊时间(如增加夜间/周末门诊)
增加全科/专科医生数量
改善就医环境(如增加座位、优化布局)
提升药品配备的种类和数量
优化预约挂号流程
提供更多健康讲座或慢病管理指导
加强与上级医院的转诊通道
其他
您是否了解或使用过社区家庭医生签约服务?
已签约,并享受过服务
已签约,但未使用过服务
了解但未签约
不了解此项服务
如果社区诊所提供以下增值服务,您最感兴趣的是哪些?(可多选)
定期上门健康随访
远程视频问诊
用药指导与提醒
康复器械租赁
代煎中药服务
老年营养膳食指导
心理健康咨询
其他
与去大医院相比,您选择社区诊所最主要的原因是?
距离近,方便快捷
等候时间短
费用更低(医保报销比例高)
医生态度好,沟通更耐心
熟悉环境,有信任感
主要处理常见病/慢性病,无需去大医院
其他
您有多大意愿向身边的老年朋友推荐您所在的社区诊所?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区诊所提供的药品供应是否满意?
非常满意,常用药基本都有
比较满意,大部分药有,偶尔缺货
一般,缺药情况时有发生
不太满意,经常买不到需要的药
非常不满意
当您在社区诊所无法解决问题时,您希望诊所如何协助您?
提供明确的转诊建议和医院信息
帮助联系上级医院或专家
提供详细的病情记录供大医院参考
其他协助方式
没有期望,自己处理
您主要通过什么渠道了解社区诊所的服务信息?
社区宣传栏/通知
邻居/朋友介绍
家庭医生或工作人员告知
微信公众号/社区APP
其他
您对社区诊所的整体就医环境(如整洁度、无障碍设施、卫生间等)评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区诊所增加哪些检查或检验项目?(可多选)
血常规、尿常规等基础检验
血糖、血脂检测
心电图
B超(如腹部、甲状腺)
骨密度检测
眼底检查
其他
您是否愿意为社区诊所提供的、超出基本医保范围的个性化服务(如深度健康管理计划)支付一定费用?
非常愿意,只要服务有价值
可以考虑,取决于服务内容和价格
不太愿意,希望全部由医保覆盖
完全不愿意
对于提升社区诊所的服务质量,您还有哪些宝贵的意见或建议?
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