中老年群体线上买菜意愿调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于中老年朋友线上买菜意愿的学术调研,旨在了解您的需求和习惯,以期为相关服务优化提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您的年龄属于以下哪个区间?
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上
您目前主要的居住情况是?
与配偶/伴侣同住
与子女同住
独居
其他
您目前最主要的买菜方式是?
线下菜市场
线下超市/生鲜店
线上买菜平台(如美团买菜、叮咚买菜等)
社区团购
其他
您是否曾经尝试过在手机或电脑上使用线上平台买菜?
是,经常使用
是,偶尔使用
是,仅尝试过一两次
从未尝试过
如果您尝试过线上买菜,主要原因是?(若未尝试过,请选择您认为可能吸引您的原因)
送货上门,方便省力
商品种类丰富,选择多
价格实惠,常有优惠
避免人群聚集,更安全卫生
子女/家人推荐或帮忙
尝试新鲜事物
其他
如果您没有或很少使用线上买菜,主要顾虑是?
不会操作智能手机/APP
担心商品(特别是生鲜)质量不新鲜
担心缺斤少两或货不对板
觉得配送费太贵
不习惯看图片挑选,更信任亲手挑选
担心支付安全问题
没有迫切需求,线下买菜很方便
其他
您对学习使用新的手机应用(如买菜APP)的接受程度如何?(1分表示非常抵触,5分表示非常愿意尝试)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上买菜时,您最看重以下哪个因素?
商品质量与新鲜度
价格是否实惠
配送速度与准时性
平台操作是否简单易懂
售后服务(如退换货)是否方便
您希望通过哪些渠道了解或学习线上买菜的操作?
子女/家人手把手教学
社区组织的智能手机培训课
平台提供的简明图文/视频教程
向朋友、邻居请教
自己摸索尝试
其他
您认为线上买菜平台在商品信息展示上,最需要改进的是什么?
提供更清晰、真实的实物图片
用更大、更清晰的字体显示价格和规格
提供更详细的商品介绍(如产地、储存方法)
增加用户评价的真实性和参考性
简化页面,减少无关信息干扰
对于线上支付的环节,您的态度是?
完全接受,觉得很方便
可以接受,但更希望有货到付款选项
有所顾虑,担心资金安全
完全不愿意,只接受现金交易
如果有一个专门针对中老年用户优化的买菜平台(如字体更大、操作更简捷、客服更耐心),您愿意尝试的可能性有多大?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望线上买菜平台提供哪些额外的服务或功能?
针对常见食材的烹饪建议/食谱
根据时令或健康需求推荐菜品组合
营养成分简单说明
支持电话下单
设立社区自提点,方便邻里交流
其他
总体而言,您向身边同龄朋友推荐尝试线上买菜的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内使用线上买菜的频率可能会如何变化?
会显著增加
会略有增加
保持现状
会减少
不确定
对于促进中老年群体更好地接受和使用线上买菜服务,您还有什么具体的意见或建议吗?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建