您最近一次网购笔记本电脑是在多久以前？
3个月内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
从未在线购买过
您通常通过哪个渠道获取笔记本电脑的购买信息？
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站
科技媒体/评测网站
社交媒体（如小红书、B站）
朋友/家人推荐
线下门店体验后线上购买
在选购笔记本电脑时，您主要考虑哪些核心因素？（最多选3项）
价格/预算
品牌
处理器（CPU）性能
显卡（GPU）性能
内存与硬盘容量
屏幕尺寸与分辨率
电池续航
外观设计与轻薄度
售后服务与保修
您在决定购买前，通常会浏览多少个不同的产品页面或店铺？
您更倾向于在哪个类型的电商平台购买笔记本电脑？
综合电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）
品牌官方商城
二手交易平台
海外购/跨境电商平台
没有特别偏好
在1-5分范围内，您认为“用户评价与评分”对您最终购买决策的影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注用户评价中的哪些内容？（最多选3项）
产品性能与运行速度
散热与噪音情况
屏幕显示效果
续航能力
外观与做工质量
售后服务体验
物流与包装
性价比评价
您是否会因为电商平台的促销活动（如618、双11）而改变购买时间或决策？
会，通常会等待大促
可能会，看优惠力度
不会，有需要就买
不确定
在网购笔记本电脑时，您对“七天无理由退货”政策的重视程度如何？
非常重要，是购买的前提条件
比较重要，会考虑
一般，更看重其他因素
不太重要
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您上次购买笔记本电脑的电商平台或店铺？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常使用哪种支付方式完成笔记本电脑的线上支付？
平台支付工具（如支付宝、微信支付）
信用卡分期
银行卡直接支付
货到付款
在收到商品前，您最担心哪些问题？（最多选3项）
商品与描述不符
收到二手或翻新机
运输过程中损坏
预装软件或系统问题
激活后无法退换
赠品或配件缺失
个人信息泄露
如果对购买的笔记本电脑不满意，您首选的解决方式是什么？
联系卖家/平台客服协商退换货
查看用户社区寻找解决方案
寻求品牌官方售后支持
自认倒霉，下次注意
在平台/社交媒体发表差评
在1-5分范围内，您对当前主流电商平台提供的“笔记本电脑产品参数对比工具”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在销售笔记本电脑时，最需要改进或增加的服务是什么？（例如：更专业的视频讲解、线下体验店联动、以旧换新服务等）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常用的笔记本电脑主要用途是？（可多选）
日常办公/文档处理
编程/软件开发
影音娱乐
平面设计/视频剪辑
大型游戏
在线学习
其他