您的宝宝目前处于哪个阶段?
0-6个月(1段)
6-12个月(2段)
12-36个月(3段/4段)
3岁以上(4段及以上/儿童奶粉)
备孕/孕期(关注中)
您为宝宝选择奶粉时,最主要的考虑因素是什么?
品牌信誉与安全性
营养成分与配方
宝宝的口味与接受度
价格
亲友推荐
您通常通过哪些渠道获取婴儿奶粉的相关信息?(可多选)
母婴类APP(如宝宝树、妈妈网等)
社交媒体(如小红书、抖音、微信公众号)
亲友/同事/邻居推荐
医生/营养师建议
电商平台商品详情页与用户评价
品牌官方网站/公众号
线下母婴店导购介绍
在最终决定购买前,您通常会通过几个渠道进行信息核实与比较?
您最信任的奶粉信息渠道是哪些?(可多选,最多选3项)
医生/儿科专家
亲友的实际使用经验
官方权威机构发布的信息
知名母婴博主/KOL
品牌官方宣传
大型电商平台的用户真实评价
您目前最常通过哪种渠道购买婴儿奶粉?
大型综合电商平台(如天猫、京东)
垂直母婴电商平台(如蜜芽、贝贝)
品牌官方线上商城/小程序
大型连锁超市/卖场
线下母婴专卖店
海外代购/跨境电商
社区团购/社群购买
请对您最常使用的购买渠道的“产品保真度/正品保障”进行评分(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的“价格优惠力度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的“物流配送速度与便捷性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的“售后服务(如退换货、咨询)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购买奶粉时,最关注哪些方面?(可多选)
是否为正品/有防伪追溯
历史用户评价与口碑
促销活动与价格
物流速度与包装完好度
店铺的信誉等级与资质
是否支持便捷的退换货
您在实体店(如母婴店、超市)购买奶粉时,最看重哪些方面?(可多选)
可以亲眼看到实物/包装
导购员的专业讲解
即买即得,无需等待
店铺的品牌与信誉
现场的促销活动
可以与其他产品(如辅食、用品)一站式购齐
您是否愿意尝试通过“直播带货”的方式购买奶粉?
非常愿意,已多次购买
愿意尝试,但会谨慎选择主播和店铺
不太愿意,更信任传统渠道
完全不愿意
您对“跨境电商/海外直邮”购买奶粉的态度是?
经常购买,是主要渠道
偶尔购买,用于尝试或补充
想尝试但有安全与时效顾虑
从不考虑,只购买国内行货
您平均每月在婴儿奶粉上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您是否会因为某个渠道的会员积分、专属优惠等活动而增加在该渠道的购买频率?
会,影响很大
会,有一定影响
影响不大,主要看产品和需求
完全不会
在您使用过的所有购买渠道中,请描述一次让您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的购物经历及其原因。
未来,您希望奶粉品牌或渠道商在哪些方面进行改进以提升您的购买体验?
提供更透明、可追溯的产品信息
推出更灵活、实惠的订阅/组合购买方案
加强线上线下服务的融合(如线上下单,门店自提/退换)
提供更专业的育儿营养咨询服务
优化物流,特别是保障偏远地区的配送
对于婴儿奶粉的购买渠道,您还有哪些其他的建议或想法?
您的年龄是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家庭常住地的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区