您通常网购的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少网购
您通常网购哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
美妆个护
图书音像
家居日用
其他
在您选择网购平台或商家时，物流配送时效的重要性如何？
非常重要，是首要考虑因素
比较重要，会与其他因素权衡
一般，不太关注
不重要，几乎不考虑
对于“次日达”或“当日达”等快速配送服务，您愿意为此支付额外费用吗？
非常愿意
比较愿意
视商品紧急程度而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对目前网购的物流配送时效满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您认为目前网购物流配送时效最需要改进的环节是？
商家发货速度
物流公司揽收与中转速度
末端配送员配送速度
配送时间窗口的精准性（如预约配送）
其他
您通过哪些方式了解或追踪物流配送信息？（可多选）
电商APP内的物流跟踪
物流公司官方APP/小程序
短信通知
电话查询
不主动查询
如果配送出现延迟，您对商家或物流方主动、及时通知的重视程度是？（1-5分，1为完全不重视，5为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当物流配送出现严重延迟（如比预计晚3天以上）时，您通常会？
联系客服催促或投诉
申请退款/退货
耐心等待
给予差评
其他
您更倾向于哪种配送时间安排？
固定时间段配送（如上午9-12点）
全天任意时间配送
夜间或非工作时间配送
预约指定时间配送
对于生鲜、急用药品等特殊商品，您对配送时效的要求是否显著高于普通商品？
是的，要求非常高
是的，要求较高
差不多，没有特别要求
不是，这类商品我通常线下购买
哪些因素会降低您对物流配送时效的关注度？（可多选）
商品价格极低或有大幅折扣
购买的是非急需用品
商家提供了明确的超时补偿承诺
对特定品牌/商家有极高忠诚度
其他
您认为“准时”配送（在承诺时间内送达）比“快速”配送（尽可能快，但无明确承诺）更重要吗？
是，准时比快速更重要
否，快速比准时更重要
两者同样重要
视具体情况而定
物流配送时效的稳定性（即每次配送时间都接近）对您的重要性是？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果商家提供“慢必赔”等时效保障服务，会显著增加您的购买意愿吗？
会，非常愿意选择此类商家
可能会，会作为加分项考虑
影响不大，主要看商品本身
完全不会影响
您对提升网购物流配送时效，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区