消费者二手家电品牌选择偏好调研

您好!我们正在进行一项关于消费者在选购二手家电时品牌选择偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的决策因素与品牌认知,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内是否购买过二手家电?
是,购买过
否,没有购买过
您通常会在哪些渠道了解或购买二手家电?(可多选)
闲鱼/转转等二手交易平台
京东/淘宝等电商平台的二手专区
本地家电回收/二手实体店
熟人/朋友推荐转让
社区/微信群信息
其他
在考虑购买二手家电时,您最优先考虑的因素是什么?
价格
品牌知名度与口碑
产品的成色与使用年限
是否有保修或售后服务
能耗等级与环保性
其他
在以下品类中,您更愿意购买哪个品牌的二手产品?(可多选)
海尔
美的
格力
西门子
松下
三星
LG
小米/米家
其他国产品牌
其他进口品牌
对于二手大家电(如冰箱、洗衣机、空调),您认为哪个品牌最保值(即二手残值率最高)?
海尔
美的
格力
西门子
松下
三星
LG
小米/米家
不太了解
其他
对于二手厨房小家电(如微波炉、电饭煲、空气炸锅),您认为哪个品牌最值得信赖?
美的
九阳
苏泊尔
松下
飞利浦
小米
格兰仕
不太了解
其他
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐购买知名品牌的二手家电?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为知名品牌的二手家电,其质量可靠性通常比不知名品牌高出多少?
高出非常多
高出一些
差不多,没有明显区别
反而更低
不清楚
您能接受的二手家电使用年限通常是多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
只要功能完好,年限不重要
在购买二手家电前,您会通过哪些方式验证其状况?(可多选)
查看实物照片/视频
要求卖家提供购买凭证
查询序列号确认生产日期
现场开机测试功能
询问具体使用情况和维修史
仅凭卖家描述
其他
如果一款二手家电提供额外的付费延保服务,您会考虑购买吗?
一定会购买
可能会,视价格而定
不会,二手商品没必要
不确定
在1-5分的范围内,您对以下因素在二手家电购买决策中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
评分项:品牌的原厂售后服务网络是否覆盖您所在城市
1
2
3
4
5
评分项:产品是否节能(低能耗等级)
1
2
3
4
5
评分项:产品外观的成色与清洁度
1
2
3
4
5
评分项:卖家信誉与评价
1
2
3
4
5
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您的家庭年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
关于二手家电的品牌选择、市场或售后服务,您还有哪些意见或建议?
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