老年人跟团游满意度调研问卷

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次跟团游满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为老年朋友提供更舒适、更贴心的旅行体验。本次问卷为匿名填写,请根据您的真实感受作答。
您的年龄属于哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您参加本次跟团游的频率大约是?
首次参加
每年1-2次
每年3次及以上
您是通过何种渠道了解到本次旅行团并报名的?
子女/亲友推荐
旅行社门店
社区/老年活动中心组织
网络/社交媒体
其他
请对本次旅行的【行程安排节奏】进行评分(1分表示“非常紧张/劳累”,5分表示“非常轻松/舒适”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次行程中,景点游览的时间是否充足?
非常充足
比较充足
一般
比较紧张
非常紧张
本次旅行中,您最满意的方面是?(可多选)
导游的专业讲解与服务
住宿的舒适度与便利性
餐饮的卫生与口味
交通(大巴)的安全与舒适
景点选择的适老性
团友之间的友好氛围
行程中的安全保障措施
您认为本次旅行在哪些方面还有提升空间?(可多选)
行程节奏可以更慢一些
增加更多休息点和卫生间指引
餐饮可以更清淡、软烂一些
大巴座椅舒适度可以提升
导游对老年游客的个别关照可以更多
景点无障碍设施信息提前告知
其他
如果0分表示“绝对不会”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向您的老年朋友推荐我们组织的跟团游?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次旅行中导游的服务态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次旅行中导游对老年游客特殊需求(如上下车搀扶、提醒服药等)的关注度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次旅行住宿的【安全性】(如防滑措施、紧急呼叫等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次旅行用餐的【卫生状况】满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
旅行大巴的座椅舒适度及车内环境(如温度、空气)如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
司机在行车过程中的平稳度与安全意识您觉得如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
本次行程中,是否有安排充足的自由活动或休息时间?
非常充足,完全满足需求
比较充足,基本满足
一般,勉强够用
不太充足,有些匆忙
非常不充足,感觉很累
在遇到问题或需要帮助时,您是否能及时联系到导游或工作人员并获得帮助?
总是能
经常能
有时能
很少能
完全不能
与团内其他老年团友的相处是否融洽愉快?
非常融洽愉快
比较融洽
一般
不太融洽
非常不融洽
总体而言,本次旅行的【性价比】您认为如何?
物超所值
物有所值
一般
不太值
非常不值
未来您更希望参加哪种类型的老年跟团游?(可多选)
养生康养主题游
历史文化古迹游
自然风光休闲游
红色主题研学游
短途周边慢游
候鸟式旅居度假
其他
对于未来我们为老年朋友设计跟团游产品,您最宝贵的一条建议是什么?
    ____________
如果方便,请留下您对本次旅行最想表扬或最想批评的具体事例(选填):
    ____________

21题 | 被引用0次

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