您本次用餐的餐厅类型是？
中式正餐（如炒菜、火锅）
西式正餐（如牛排、意面）
快餐/简餐（如汉堡、盖饭）
自助餐
其他
您本次用餐是否遇到了需要“加菜”的情况？
是，主动要求加菜（如加米饭、加汤）
是，因菜品分量不足而加菜
是，因其他原因（如分享）加菜
否，没有加菜
当您提出加菜需求时，服务员的态度如何？
非常积极热情
比较积极
一般，态度平淡
比较消极，不耐烦
未提出加菜需求
从您提出加菜需求，到服务员确认并下单，您等待了多久？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
未提出加菜需求
从服务员下单，到加好的菜品被端上桌，您等待了多久？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
未经历此环节
您对本次加菜的整体等待时长满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未加菜
您认为加菜速度主要受以下哪个环节影响最大？
服务员响应与下单速度
后厨制作速度
传菜/上菜速度
餐厅整体繁忙程度
不清楚
未加菜
请对餐厅在“加菜”环节的服务效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
加菜等待期间，服务员是否主动向您说明了等待原因或预估时间？
是，主动说明
否，没有说明
我主动询问后才告知
未加菜
如果加菜等待时间较长，您更希望餐厅如何应对？
主动告知预计等待时间并致歉
提供小食或饮品作为补偿
给予一定的折扣或优惠
加快处理，无需额外补偿
其他
基于您本次的加菜体验，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些措施可以有效提升餐厅的加菜速度？（可多选）
增加服务员数量
优化后厨备餐流程
使用电子点餐/加菜系统
设置加菜优先通道
加强员工培训
提前备好常需加菜品
其他
加菜速度的体验，会影响您再次光顾这家餐厅的意愿吗？
会，是重要决定因素
会，有一定影响
影响不大，主要看口味
完全不影响
未加菜，无法判断
对于餐厅如何优化加菜服务，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上