您在过去一年内进行跨境电商购物的频率大约是？
每月3次以上
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次
一年1次或更少
您最常在哪个跨境电商平台购物？
亚马逊海外购
天猫国际
京东国际
网易考拉
品牌官网/独立站
其他
您购买的主要商品类别有哪些？（可多选）
美妆护肤
服饰鞋包
母婴用品
食品保健
数码家电
家居生活
图书音像
其他
当您收到跨境包裹时，外包装（如纸箱、快递袋）的整体状况如何？
完好无损，非常整洁
基本完好，有轻微褶皱
有明显挤压或破损痕迹
严重破损或污损
您收到的包裹，其外包装的密封性（如胶带封口）如何？
密封严实，无任何开口
基本密封，但胶带有轻微松动
密封不严，有明显开口或可轻易打开
完全没有密封
包裹内用于填充和保护商品的缓冲材料（如气泡膜、充气袋、泡沫）是否充足？
非常充足，商品被牢牢固定
比较充足，商品基本无晃动
不太充足，商品在箱内可移动
几乎没有缓冲材料
对于易碎商品（如玻璃制品、化妆品），其额外的保护措施（如独立纸盒、泡沫模具）是否到位？
保护措施非常到位，商品完好
有基本保护，但仍有改进空间
保护措施不足，商品有受损风险
未购买过此类商品
商品本身的零售包装（如产品原盒）在运输后状况如何？
完好如新，无任何压痕
有轻微压痕或褶皱，但不影响
有明显挤压变形或破损
商品无独立包装
请对本次调研涉及的“物流包装的环保性”（如使用可回收材料、减少过度包装）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到包装上清晰的物流信息标签（如运单号、收件人信息）？
非常清晰，一目了然
比较清晰，可以辨认
不太清晰，信息模糊
标签破损或缺失
如果商品因包装问题损坏，您通常如何处理？
联系卖家/平台客服要求退换货
联系物流公司索赔
自认倒霉，不予处理
给予差评或投诉
未遇到过此情况
您认为当前跨境物流包装最需要改进的方面是？（可多选）
外包装的坚固耐用性
内部缓冲填充的充足性
对特殊商品（易碎、液体）的保护
包装材料的环保性
包装的整洁与美观度
隐私信息保护（如运单信息遮盖）
包装的开启便利性
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这家跨境电商平台的物流服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
与国内电商的物流包装相比，您认为跨境电商的包装质量如何？
您是否愿意为更优质、更环保的物流包装支付少量额外费用（如1-5元）？
非常愿意
比较愿意
一般，无所谓
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您印象最深刻的（无论好坏）关于跨境物流包装的购物经历或具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您所在的地区是？
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台及海外