居民社区养老医疗服务满意度调研

尊敬的居民,您好!为深入了解社区养老医疗服务的现状与需求,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
1. 请问您是否使用过本社区提供的养老医疗服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
2. 您最常使用或最了解的社区养老服务项目是?
日间照料/托老
家庭医生签约/定期巡诊
康复理疗服务
健康讲座/体检
助餐/送餐服务
其他
3. 请对社区养老医疗服务的总体便利性(如地理位置、服务时间)进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 您有多大可能向亲友推荐本社区的养老医疗服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
5. 您认为社区医疗服务人员的专业水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
6. 您认为社区医疗服务人员的服务态度如何?
非常热情耐心
比较热情
一般
比较冷淡
非常冷淡
7. 请对社区养老医疗服务的响应速度(如预约、咨询、紧急处理)进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您认为当前社区养老医疗服务最需要改进的方面是?
服务项目种类
服务人员数量与专业水平
医疗设备与药品配备
服务时间与预约机制
服务收费与医保报销
环境设施与舒适度
信息宣传与获取渠道
9. 您获取社区养老服务信息的主要渠道是?
社区宣传栏/通知
居委会/工作人员告知
邻居/亲友介绍
手机/网络平台
从未收到过相关信息
10. 您对社区提供的健康档案管理/电子病历服务是否了解并感到满意?
了解且满意
了解但不满意
不了解但希望有
不了解且无所谓
11. 您希望社区未来增加哪些养老医疗服务?
慢性病精细化管理
心理健康咨询与疏导
上门护理服务(如助浴、换药)
中医养生与康复
智能健康监测设备租赁/指导
紧急呼叫与救援系统
文化娱乐与社交活动
12. 您对社区养老医疗服务的收费标准和医保报销政策是否清楚?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
13. 您认为社区医疗服务与附近大医院的转诊衔接是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
未经历过
14. 请对社区养老医疗服务场所的环境卫生与安全设施进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 您或家人使用社区医疗服务后,整体健康状况是否有积极改善?
有明显改善
有轻微改善
没有变化
反而变差
不确定
16. 请您留下对社区养老医疗服务最具体的一条表扬或改进建议:
    ____________

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