您爱车的当前行驶总里程大约在哪个区间?
1万公里以下
1万-3万公里
3万-5万公里
5万-10万公里
10万公里以上
您的爱车品牌属于哪个类别?
自主品牌(如吉利、比亚迪、长城等)
合资品牌(如大众、丰田、本田等)
豪华品牌(如奔驰、宝马、奥迪等)
新能源品牌(如特斯拉、蔚来、理想等)
过去一年(12个月)内,您在汽车常规保养(如更换机油、机滤、空滤等)上的总支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您进行汽车常规保养的主要渠道是?
品牌授权4S店
大型连锁汽车服务店(如途虎、天猫养车等)
社区/街边独立维修厂
自己动手或朋友帮忙
选择上述保养渠道时,您主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
专业性与技术可靠
价格透明合理
地理位置方便
服务态度与环境
配件质量有保障
有熟悉的技师/朋友推荐
品牌/门店信誉
您是否购买过保养套餐(如预付费的多次保养套餐)?
是,且感觉划算
是,但感觉一般
否,更倾向于单次付费
不了解此类套餐
过去一年,您在汽车维修(非事故、非保养的故障修理)上的支出大约是多少?
几乎没有
1000元以下
1000-3000元
3000-8000元
8000元以上
对于超出常规保养的增值服务(如发动机深度清洗、空调系统杀菌等),您的态度是?
主动了解并经常购买
店员推荐后选择性购买
基本不购买,认为必要性不大
完全拒绝,认为是过度消费
如果感觉保养费用上升,您认为主要原因是?(可多选)
零配件价格上涨
工时费上涨
车辆年限增加,保养项目增多
消费升级,选择了更贵的服务/产品
油价/电价等能源成本影响
其他
您通常通过哪些途径了解保养知识和费用信息?
汽车论坛/车友群
专业汽车媒体/App(如汽车之家、懂车帝)
保养服务商的宣传
朋友/家人推荐
很少主动了解
您对当前汽车保养市场的价格透明度满意度如何?
非常满意,价格清晰明了
比较满意,基本能接受
一般,部分项目存在疑虑
不满意,价格不透明、套路多
如果1分表示“完全不能接受”,5分表示“完全能接受”,您对单次小保养(机油机滤)花费在500-800元区间的接受度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用更高品质的机油、配件或享受更优质的环境服务而支付更高费用?
非常愿意,一分钱一分货
比较愿意,但会权衡性价比
不太愿意,基础保养即可
完全不愿意
您希望未来的汽车保养服务在哪些方面进行改进?(最多可选3项)
提供更透明、详细的费用清单
推出更多灵活、实惠的保养套餐
提升线上预约、进度查询的便捷性
加强技师的专业培训与认证
改善客户休息区的环境与服务
提供车辆健康检测报告与养护建议
延长配件/服务的质保期
对于新能源汽车(纯电/混动),您认为其保养费用与传统燃油车相比会如何?
关于汽车保养费用或服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?