您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
您平均每月进行网购的频率是？
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您是否有过支付商品定金（如预售、众筹等）的网购经历？
在支付定金前，您是否会主动了解该商品的定金退还政策？
您通常通过哪些渠道了解定金退还政策？（可多选）
商品详情页
店铺客服咨询
用户评价/问答区
平台规则说明
社交媒体/论坛
其他
您认为商家在商品页面明确标注定金退还政策的重要性如何？
总体而言，您对目前主流电商平台的定金退还政策清晰度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个合理的定金退还政策应包含哪些关键信息？（可多选）
定金是否可退
退款申请截止时间
退款到账周期
退款路径（原路退回/退至余额等）
因买家原因取消订单的处理方式
因卖家原因取消订单的处理方式
其他
如果定金不可退还，但商家提供了额外优惠（如定金膨胀），您能接受吗？
完全可以接受
视优惠力度而定
不太能接受
完全不能接受
当定金退还流程复杂或耗时较长时，您会因此放弃购买该商品吗？
您认为平台在定金退还纠纷中应扮演怎样的角色？
严格执行平台规则，强制商家履约
积极调解，促成双方和解
仅提供沟通渠道，不介入具体纠纷
其他
您有多大可能向朋友推荐那些定金退还政策清晰、执行到位的电商平台或商家？（0-10分）
您希望平台或监管部门在定金退还方面加强哪些工作？（可多选）
制定更明确的行业标准
加强对商家政策的审核与公示
简化用户退款申请流程
加大对违规商家的处罚力度
建立更高效的纠纷处理机制
加强消费者教育
其他
与“定金”相比，您是否更倾向于选择“随时可退”的“意向金”或类似模式？
是，更倾向意向金模式
否，定金模式更有约束力和优惠
视具体商品和优惠而定
不了解两者的区别
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）关于定金退还的经历，或提出您的具体建议。
您是否关注过《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法规中关于定金的规定？
非常关注，并了解具体内容
有所耳闻，但不太清楚细节
完全没关注过
未来，定金退还政策的透明度是否会成为您选择商家或平台的重要考量因素？
是，决定性因素之一
是，重要参考因素
会考虑，但影响不大
不会特别考虑
您认为当前网购环境下的定金退还政策，在保护消费者权益方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★