你目前拥有的主要数码产品有哪些?(可多选)
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
无线耳机
智能手表/手环
数码相机
游戏机
其他
你或你身边的同学,数码产品出现故障的频率大概是?
从未出过故障
很少(一两年一次)
偶尔(一年一次)
比较频繁(一年多次)
当你的数码产品出现小故障(如屏幕轻微划痕、电池续航下降、系统卡顿)时,你通常会如何处理?(可多选)
自己尝试修复或查询教程
暂时凑合使用,不影响主要功能
立即寻找官方或第三方维修
咨询身边懂技术的朋友
直接考虑更换新品
对于价值约3000元的手机,如果屏幕碎裂(非官方维修报价约500元),你的第一反应是?
太贵了,不修了,凑合用或换新
价格可以接受,会去维修
价格偏高,会寻找更便宜的第三方
不确定,要看具体情况
你认为数码产品维修费用占产品原价的多少比例是可以接受的?请用1-5分表示你的接受度(1分=10%以下,5分=30%以上)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果维修费用达到产品当前市值的50%,你更倾向于?
仍然选择维修
放弃维修,购买新品
视产品对我的重要程度而定
寻找二手配件或更便宜的维修方案
在选择维修服务时,你最看重哪些因素?(可多选)
价格
维修质量与保修
维修速度
是否为官方授权服务
服务地点便利性
口碑评价
你平均每月可自由支配的生活费(除去基本食宿)大约在?
500元以下
500-1000元
1001-1500元
1501-2000元
2000元以上
一笔意外的数码产品维修费用(例如500元),对你的月度经济状况会造成多大压力?
毫无压力,可以轻松承担
有一定压力,需要节省其他开支
压力较大,可能需要分期或向家人求助
无法承担,会放弃维修
你更愿意为哪种类型的数码产品支付较高的维修费用?
核心生产力工具(如笔记本电脑)
高频通讯/娱乐工具(如智能手机)
具有纪念意义或高价值的产品
所有产品都倾向低成本维修
对于官方维修和第三方维修,你的信任度如何?
完全信任官方,只选官方
更信任官方,但价格过高会选第三方
同等信任,谁性价比高选谁
更信任口碑好的第三方,官方太贵
综合考虑质量、价格和便利性,你向同学推荐当前市场上主流数码产品维修服务的可能性有多大?(0-10分)
为了降低维修成本或决策压力,你希望获得哪些支持?(可多选)
学生专属的维修折扣
与品牌合作的官方学生优惠
可靠的校园内或周边的维修点
维修费用分期付款服务
清晰的维修价格透明查询系统
旧机回收抵扣维修费服务
你是否了解或使用过“以旧换新”或“维修保险”等服务来应对产品故障?
了解并使用过
了解但未使用过
不太了解
完全不了解
你对校园内或面向大学生的数码产品维修服务,有什么具体的意见或期待?