您在过去一年内，是否有通过跨境电商平台（如亚马逊海外购、天猫国际、京东国际、考拉海购等）购买商品的经历？
您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）
亚马逊海外购/Amazon Global
天猫国际
京东国际
网易考拉海购
小红书
洋码头
速卖通/AliExpress
品牌官网直邮
其他（请注明）
您在跨境电商平台主要购买哪类商品？
美妆护肤
服饰鞋包
母婴用品
食品保健
数码家电
家居日用
运动户外
其他
总体而言，您对在跨境电商平台购买到的商品质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在国内电商平台（如淘宝、京东国内站）购买同类商品相比，您认为跨境电商商品的质量如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不确定/没有比较过
您认为影响您对跨境电商商品质量判断的主要因素有哪些？（可多选）
商品的实物与图片/描述的一致性
商品的材质、做工等细节
品牌知名度与信誉
其他用户的评价与晒单
商品的原产国/地区
价格因素
物流包装的完好程度
售后服务保障
您是否遇到过跨境电商商品与描述严重不符（如假货、瑕疵品、功能缺失）的情况？
当您对商品质量不满意时，您通常会采取什么行动？
联系卖家协商退换货
在平台留下差评
向平台官方客服投诉
自认倒霉，不再购买
其他
您对跨境电商平台处理商品质量相关投诉（如假货、瑕疵）的效率和结果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“原装进口”或“海外直邮”标签是否增强了您对商品质量的信任？
显著增强
略有增强
没有影响
反而降低信任（担心物流风险）
您购买跨境电商商品时，是否关注或查验商品的国际物流追踪信息？
非常关注，会仔细核对
一般关注，会大致查看
不太关注
完全不关注
您认为商品的物流包装（如是否破损、有无防震措施）会影响您对其内在质量的初步判断吗？
会，包装破损会让我对质量产生怀疑
可能会，但会开箱检查后判断
不会，包装和质量是两回事
为了确保商品质量，您在购物前会采取哪些措施？（可多选）
仔细阅读商品详情页所有信息
大量浏览并筛选用户评价（尤其是带图评价）
查询品牌官方信息进行比对
选择信誉高的店铺或官方旗舰店
咨询已购买的朋友或网友
购买退货运费险
其他
对于“保税仓发货”和“海外直邮”两种模式，您更信任哪一种的商品质量？
保税仓发货
海外直邮
两者没有区别
不清楚这两种模式的区别
基于您过往的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过跨境电商购买高品质商品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前跨境电商在保障商品质量方面，最需要改进的是？
加强入驻商家和商品的资质审核
建立更严格透明的假货惩罚与曝光机制
优化退换货及售后保障流程
提供更详细、真实的商品信息与实物展示
加强国际物流环节的品控与包装
其他
请分享一次您印象最深刻的（正面或负面）跨境电商购物经历，以及它如何影响了您对商品质量的看法。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前每月可支配收入（或生活费）大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外