您通常在哪些平台进行网购？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他
您网购的商品类型中，哪一类占比较高？
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
其他
您是否了解“物流配送保险”（如商品在运输途中破损、丢失可获得赔偿）？
在您过往的网购经历中，是否遇到过商品在运输途中损坏或丢失的情况？
当您购买的商品在运输途中出现损坏或丢失时，您通常如何处理？
联系卖家处理
联系快递/物流公司
申请平台介入
自认倒霉，不处理
您对目前网购平台或商家提供的物流问题处理效率满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结账时，如果看到商家提供付费的“运输保障险”（如1-3元），您会考虑购买吗？
每次都会购买
视商品价值而定
偶尔会尝试
基本不会购买
从未注意过此选项
您认为购买物流配送保险，主要能为您带来哪些价值？
减少经济损失
省去理赔纠纷的麻烦
获得更安心的购物体验
享受更快的理赔速度
其他
您能接受的单次物流保险费用通常在什么范围？
1元及以下
1-3元
3-5元
5元以上
不接受付费
您认为物流保险的理赔流程应该由谁主导最为高效？
由平台方统一处理
由保险公司直接处理
由卖家协助处理
都可以，只要流程清晰快捷
您希望物流配送保险覆盖哪些风险？
商品破损
商品丢失
配送延误
商品被错领/冒领
其他
如果物流保险能提供“一键理赔”或“极速到账”服务，是否会显著提升您的购买意愿？
会，这是决定性因素
会，有很大提升
会有一定提升
基本没有影响
不会
您更倾向于哪种保险提供方式？
商家作为增值服务赠送
平台作为会员权益赠送
用户根据需求自行选择购买
默认包含在商品或运费中
您对当前网购的物流整体安全性（防丢、防损）信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更全面的物流保障，而选择价格稍高但服务更优的物流公司？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解物流或保险相关的信息？
电商平台页面
社交媒体
新闻资讯
朋友推荐
快递公司通知
不关注
您认为物流保险的理赔金额应如何确定？
按商品实际支付金额
按商品市场价
固定额度赔偿
由第三方评估定损
对于网购物流配送保险，您还有哪些具体的建议或期待？