您目前是否是我们或类似品牌的会员？
是，我是多个品牌的会员
是，我是少数几个品牌的会员
否，但我有兴趣加入
否，且没有兴趣
您认为一个优质的会员体系，最吸引您的核心权益是什么？
专属折扣/价格优惠
积分兑换礼品或服务
生日/节日专属礼遇
新品/限量品优先购买权
专属客服/快速通道
会员专属活动（如品鉴会、沙龙）
免费升级/体验服务
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的那个会员服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您希望会员等级划分的主要依据是？
消费金额累计
消费频次
特定商品/服务的购买
活跃度（如登录、互动）
年费/订阅费高低
无所谓
请评价您对“会员专属折扣”这项权益的需求程度。（1-5分，1为完全不需要，5为非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“会员生日专属礼遇（如礼品、优惠券）”这项权益的需求程度。（1-5分，1为完全不需要，5为非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“会员专属新品/限量品抢先体验”这项权益的需求程度。（1-5分，1为完全不需要，5为非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“会员专属线下活动（如沙龙、课程）”这项权益的需求程度。（1-5分，1为完全不需要，5为非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或使用会员专属服务？
品牌官方APP
微信小程序/公众号
短信/邮件通知
线下门店店员告知
社交媒体（如微博、小红书）
朋友推荐
其他
您认为会员专属服务的更新频率多久比较合适？
每月都有新内容/新活动
每季度更新
每半年更新
每年更新一次即可
不定期，有优质内容时推出
对于付费会员（如年费制），您能接受的年费区间大约是？
50元以下
50-199元
200-499元
500-999元
1000元以上
不愿意为会员付费
您认为当前市场上的会员服务，普遍存在哪些不足？
权益同质化，缺乏特色
优惠力度小，吸引力不足
会员等级提升困难
专属活动参与门槛高
服务响应慢，体验差
积分价值低，难兑换
会员信息骚扰过多
其他
您更看重会员服务的“实用性”（如折扣、积分）还是“尊享感”（如专属活动、优先权）？
更看重实用性
更看重尊享感
两者同等重要
视具体品牌和产品而定
请描述一次您作为会员，体验最好或最差的一次专属服务经历。这对我们的改进非常重要。
您是否愿意将会员数据（在匿名和脱敏前提下）用于品牌为您提供更个性化的服务？
除了经济优惠，您还希望会员身份能为您带来哪些价值？
学习知识/技能（如专属课程）
拓展社交圈层
获得社会认同感/身份象征
参与产品共创或决策
享受更便捷的生活服务
获得环保/公益参与感
其他
您认为一个理想的会员有效期应该是？
永久有效
按年续费，权益逐年升级
按消费/活跃度动态维持
无所谓，能随时取消即可
请评价您对“会员专属的快速退换货或售后通道”这项权益的需求程度。（1-5分，1为完全不需要，5为非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果会员服务包含线下实体体验（如专属空间、活动），您每年愿意为此专门前往的次数大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
不愿意专门前往
对于未来会员专属服务的发展，您还有哪些具体的期待或建议？