消费者对餐饮外卖配送距离敏感度调研

您好!我们正在进行一项关于餐饮外卖配送距离的消费者调研,旨在了解您对外卖配送距离的看法和偏好。本问卷匿名进行,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
您使用外卖平台(如美团、饿了么等)的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不
您通常在什么情况下点外卖?(可多选)
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日
加班/深夜
不想做饭时
朋友/家庭聚会
其他
在点餐时,您会优先关注以下哪个因素?
餐品价格
配送费
配送时间
商家评分/口碑
餐品口味
配送距离
当您看到一家想点的餐厅时,“配送距离”对您最终下单决策的影响有多大?
决定性影响,距离太远直接放弃
重要影响,会仔细权衡
一般影响,会参考但非首要
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
您能接受的常规外卖配送最远距离大约是?
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-8公里
8公里以上,只要想吃不在乎距离
如果一家您非常喜欢的餐厅距离较远(例如5公里以上),您会如何选择?
只要配送费/时间可接受,依然会点
会点,但会减少下单频率
除非有特殊优惠,否则不点
基本不会点,距离是硬门槛
视情况而定
对于超出您常规接受距离的订单,您愿意支付更高的配送费吗?
愿意,为美食/便利买单
愿意,但有一定上限
不太愿意,会寻找替代餐厅
完全不愿意
视餐厅和餐品而定
您认为配送距离与餐品质量(如口感、温度)的关系是?
距离越远,质量下降越明显,非常在意
有一定影响,但可以接受
影响不大,主要看商家打包
没有关系
不确定
当配送距离较远时,您对配送时长的预期和耐心如何?
能准确预估并耐心等待
愿意多等一会儿,但希望平台预估准确
会变得不耐烦,频繁查看进度
如果超时太久会投诉/退款
直接放弃点距离远的餐厅
哪些因素会让您愿意接受更远的配送距离?(可多选)
独家/特别想吃的餐厅
大幅优惠/免配送费
预计配送时间仍可接受
高品质/高口碑商家
特殊时段(如深夜)别无选择
与其他商品合并配送
其他
请对“清晰的配送距离和范围显示”这一功能的重要性进行评分。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台推出“超远距离专送”(如10公里以上,但配送费较高),您的态度是?
非常欢迎,选择更多
感兴趣,可能会尝试
无所谓
不感兴趣,不会使用
坚决反对,应保证时效
您是否曾因为配送距离问题而放弃点餐或更换餐厅?
经常如此
有时会
偶尔会
很少
从未有过
对于外卖平台的配送距离设置或相关服务,您有什么具体的意见或建议?
    ____________

14题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建