您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您家中拥有以下哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）
厨房电器（油烟机、燃气灶、微波炉、烤箱等）
生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器等）
个人护理电器（电吹风、剃须刀等）
其他
在过去的三年里，您家中的主要家电（如冰箱、空调、洗衣机）是否发生过需要售后维修的故障？
当家电出现故障时，您通常首先考虑哪种解决方式？
联系品牌官方售后
联系购买渠道（如电商平台、商场）
寻找附近的个体维修店
自行搜索网络教程尝试维修
其他
对于家电维修，您认为“维修费用透明”（如提前告知费用构成、无隐形消费）的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一台原价3000元的冰箱，出现电路板故障，上门检测费在什么范围内是您可以接受的？
0元（免费检测）
30-50元
51-100元
101-200元
超过200元则难以接受
对于上述冰箱的维修（假设更换电路板），在包含配件和人工费的情况下，您认为总费用占原价（3000元）多少比例是合理的？
5%以下（150元以内）
5%-10%（151-300元）
11%-20%（301-600元）
21%-30%（601-900元）
超过30%（900元以上）则考虑换新
如果维修费用较高（例如达到产品原价的40%），但产品已使用超过5年，您更倾向于？
支付费用进行维修
放弃维修，直接购买新产品
视具体情况（如产品品牌、情感价值等）而定
在选择维修服务时，哪些因素会显著影响您对维修费用的接受度？（可多选）
维修服务的品牌与口碑
维修师傅的专业性与服务态度
配件是否为原厂正品
是否提供明确的保修期（如90天）
费用支付是否方便（如线上支付）
上门响应速度
您是否愿意为“原厂配件”支付比“通用配件”更高的费用？
是，愿意支付更高费用
否，认为性价比更重要
视差价大小而定
对于超过保修期的大件家电（如空调）高空作业等特殊服务，您认为额外收取服务费是否合理？
非常合理，这是技术性和风险性工作
比较合理，但费用应在合理范围内
不太合理，应包含在总报价内
非常不合理
基于您过往的体验或认知，您向朋友或家人推荐某品牌家电售后服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否了解或使用过“家电延保”或“维修保险”服务？
如果有一项服务，每年支付固定费用（例如200元），可覆盖家中多件大家电的维修（免上门费，配件费打折），您会考虑购买吗？
会，感觉很划算且有保障
可能会，需要了解更多细则
不会，更倾向于故障后单独付费
您对当前市场上家电维修服务的整体诚信度（如报价真实、无小病大修）打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在家电维修过程中，最担心或最不满意的是什么？请简要描述。
对于规范家电售后维修市场、提升服务透明度，您有什么建议？