消费者对美妆护肤品牌口碑感知调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于美妆护肤品牌口碑的学术调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您最近一年内是否购买或使用过美妆或护肤产品?
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤品牌的信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)用户评价
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/广告
线下专柜/门店体验
时尚杂志/电视节目
在决定购买一个新的美妆或护肤产品前,您最看重哪个信息来源?
线上用户口碑和评价
亲友的亲身推荐
专业人士(如博主、美容师)的测评
品牌自身的宣传和广告
线下试用体验
如果0分代表“完全不相信”,10分代表“完全相信”,您有多大程度上相信社交媒体上普通用户分享的美妆护肤产品评价?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个美妆护肤品牌的“口碑”主要由以下哪个方面决定?请用1-5分进行评分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到某个产品有大量负面评价时,您通常会怎么做?
直接放弃购买该产品
会仔细查看负面评价的具体内容再做决定
更倾向于相信正面评价,忽略部分负面评价
寻找其他同类产品进行对比
不受影响,依然会尝试购买
您认为哪些类型的正面评价对您最有说服力?(可多选)
附带长期使用前后对比图的评价
详细描述使用感受和肤质变化的文字评价
成分党进行的专业分析
与自己肤质/需求高度相似的消费者评价
知名美妆博主的深度测评视频
您是否曾因为某个品牌的口碑(无论是好是坏)而改变了对它的购买意愿?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
请回忆一个您因为口碑好而成功“种草”并购买的美妆护肤品牌或产品。它最打动您的口碑点是什么?(例如:持久保湿、敏感肌友好、妆效自然等)
    ____________
对于一个新上市的美妆护肤品牌,您认为它需要积累多少正面的用户评价,您才会考虑尝试?
少量(如10-50条)即可
需要一定数量(如50-200条)
需要大量(如200条以上)
不在乎数量,更看重评价质量
完全不依赖评价,只相信亲自试用
您会在哪些平台主动分享您对美妆护肤产品的评价?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东评价区)
社交媒体(如小红书、微博)
垂直美妆社区(如美丽修行)
仅向朋友/家人私下分享
从不分享
您认为品牌方处理负面口碑(如差评、投诉)的态度和方式,会影响您对该品牌整体的好感度吗?
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请对以下可能损害品牌口碑的行为,按照您的反感程度进行评分(1-5分,1分表示完全不反感,5分表示非常反感)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于信任国际大牌的口碑还是国货新锐品牌的口碑?
更信任国际大牌
更信任国货新锐品牌
视具体产品和口碑内容而定,品牌出身不重要
都不太信任
除了产品本身,品牌的哪些社会行为(如环保举措、公益活动等)会提升您对其口碑的正面感知?
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的性别是?
女性
男性
prefer not to say
您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您认为自己的肤质属于哪种类型?
干性
油性
混合性
中性
敏感性
不确定

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建