老年人社区诊所就医便利性调研问卷

尊敬的老年朋友,您好!我们是社区健康服务中心。为了解您在本社区诊所就医的便利程度,以便我们持续改进服务,特邀请您参与本次匿名调研。问卷大约需要5-8分钟,您的回答对我们至关重要,感谢您的支持!
您的年龄属于哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的居住方式是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您从家步行到社区诊所大约需要多长时间?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您前往社区诊所最常使用的交通方式是?
步行
自行车/电动车
乘坐公交车
家人接送
出租车/网约车
您对社区诊所的地理位置便利性(如距离、可达性)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式预约社区诊所的医生?
现场排队
电话预约
通过社区/子女帮忙预约
不预约,直接去
其他
您对预约流程的便捷程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社区诊所就诊时,从挂号到见到医生平均需要等待多久?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您对就诊等待时间的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区诊所在哪些方面对老年人比较友好?(可多选)
设有无障碍通道/扶手
有清晰的指示标识
提供老花镜/放大镜
工作人员服务耐心
有志愿者提供帮助
其他
您在社区诊所主要看哪些类型的疾病或进行哪些健康管理?(可多选)
常见病(如感冒、咳嗽)
慢性病开药/复查(如高血压、糖尿病)
简单外伤处理
健康咨询/体检报告解读
康复理疗
其他
您对社区诊所医生的诊疗水平和服务态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区诊所药房的药品齐全程度和取药便利性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区诊所的收费(挂号、检查、药费等)对您来说负担如何?
完全没有负担
负担较轻
一般
负担较重
负担很重
您是否了解社区诊所提供的家庭医生签约服务?
非常了解并已签约
了解但未签约
听说过但不了解
完全没听说过
您希望社区诊所未来增加或改善哪些服务?(可多选)
延长开诊时间(如周末、晚间)
增加中医理疗/康复项目
提供上门巡诊或护理服务
定期举办健康讲座
改善候诊环境(如增加座椅、饮水机)
优化医保报销流程
其他
与去大医院相比,您认为在社区诊所就医的整体便利性如何?
社区诊所方便很多
社区诊所相对方便
两者差不多
大医院更方便
说不清
如果0分表示“绝对不会”,10分表示“一定会”,您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们社区诊所?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升社区诊所对老年人的就医便利性,您还有什么具体的意见或建议?
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