您最近一次网购生鲜产品（如肉类、海鲜、乳制品、速冻食品等）是在多久之前？
您通常通过哪些平台或渠道网购生鲜产品？（可多选）
京东生鲜
盒马鲜生
每日优鲜
美团买菜/叮咚买菜
天猫超市/淘宝生鲜
品牌官方小程序/APP
社区团购
其他
您最常网购的生鲜产品类型是？
冷冻食品（如速冻饺子、冰淇淋）
冷藏食品（如鲜奶、酸奶、冷鲜肉）
冰鲜食品（如鱼类、海鲜）
常温生鲜（如水果、蔬菜、鸡蛋）
以上都有，比较平均
总体而言，您对网购生鲜产品送达时的温度控制满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的生鲜包裹，最外层的保温/保鲜措施通常是？
泡沫箱+冰袋/干冰
保温袋+冰袋
仅普通纸箱，无特别保温措施
有保温层设计的专用箱
没注意过
当收到需要冷藏或冷冻的产品时，您感觉包装内的冰袋/干冰通常处于什么状态？
完全冻结/充足
部分融化但仍有冷感
几乎完全融化，仅剩少量冷感
完全融化，与环境温度一致
未使用冰袋/干冰
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常用的这家生鲜电商的配送服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否遇到过因配送温度问题导致商品品质下降（如化冻、变质）的情况？
如果遇到温度控制不佳导致商品品质问题，您通常会采取哪些行动？（可多选）
联系客服要求退款/补发
给予差评或低分评价
默默接受，下次不再购买该产品
在社交媒体分享经历提醒他人
向平台或监管部门投诉
其他
您认为配送员在送达时，对生鲜包裹的存放和交接是否注意温度保护？（例如，避免阳光直射、长时间放置等）
您是否愿意为更可靠的温控配送服务（如使用更高级的保温箱、实时温度监控等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视附加费用金额而定
不太愿意
完全不愿意
您希望生鲜电商在配送温度信息透明化方面提供哪些信息？（可多选）
包装内放置温度记录卡
在APP上实时查看包裹温度轨迹
配送员手持设备显示当前温度
收到短信/推送告知“已低温送达”
不需要额外信息
在夏季高温或冬季严寒天气，您是否会减少网购对温度敏感的生鲜产品？
会，非常担心配送问题
会，有一定顾虑
不会，相信平台的配送能力
不会，没有特别考虑天气因素
您认为当前生鲜电商在“最后一公里”的配送环节，温度把控做得如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种收货方式以确保生鲜产品温度？
配送到家，当面验收
放入智能快递柜（带冷藏/冷冻功能）
放入小区自提点（有冷藏设备）
放入普通快递柜/驿站
都可以，没有特别偏好
对于改善网购生鲜产品的配送温度控制，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您家庭平均每周网购生鲜产品的频率大约是？
3次及以上
1-2次
2-3周1次
每月1次或更少