您最近一次到本社区卫生服务中心就诊/接受服务是在什么时候?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您最近一次到访本中心的主要目的是?
常见病/多发病诊疗
慢性病(如高血压、糖尿病)管理
预防接种
健康体检/咨询
取药/配药
康复治疗
其他
请您对本次就诊时,医护人员的服务态度(如礼貌、耐心、尊重等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次就诊时,医护人员的专业水平与诊疗能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次就诊时,医生与您沟通病情、解释治疗方案是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰充分
非常不清晰充分
请您对本次就诊的等候时间(从挂号到见到医生)进行评分(1分等候时间过长/非常不满意,5分等候时间合理/非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本中心的就诊环境(如卫生状况、安静程度、设施布局等)如何?
您认为本中心的药房服务(如药品齐全度、取药速度、药师指导等)如何?
您认为本中心的检验/检查服务(如项目设置、等候时间、报告获取便利性等)如何?
您认为本中心的收费透明度及价格合理性如何?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
您主要通过哪些渠道了解本社区卫生服务中心的服务信息?(可多选)
社区宣传栏/通知
家庭医生/团队告知
邻居/朋友介绍
微信公众号/线上平台
路过看到
其他
总体而言,您对本次在本社区卫生服务中心的就医体验满意吗?
基于您的整体体验,您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区卫生服务中心?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本社区卫生服务中心最需要在以下哪些方面进行改进?(可多选)
缩短等候时间
提升医护服务态度
提高医生诊疗水平
改善就诊环境
增加药品种类
优化检查检验流程
延长服务时间
加强健康宣教
提升信息化/线上服务
其他
对于提升本社区卫生服务中心的服务质量,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您是否在本社区建立了居民健康档案/签约了家庭医生服务?