居民对家庭医生随访服务满意度调研

尊敬的居民朋友,您好!为深入了解您对家庭医生随访服务的感受与评价,持续提升服务质量,我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。感谢您的支持与配合!
您是否与社区卫生服务中心/站签约了家庭医生服务?
是,已签约
否,未签约
在过去一年中,您的家庭医生团队是否对您进行过主动的随访服务(如电话、上门、门诊等)?
是,有过
否,从未有过
您通常通过哪种方式接受家庭医生的随访?
电话随访
门诊随访
上门随访
微信/短信等线上随访
其他方式
您认为家庭医生随访的频率如何?
过于频繁
频率适中,刚刚好
频率较低,希望增加
几乎没有随访
请您为家庭医生随访的及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为家庭医生在随访中的服务态度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为家庭医生在随访中解答问题的专业程度打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通过随访,您的健康状况(如血压、血糖控制等)是否得到了更好的管理?
有明显改善
有一定改善
没有明显变化
反而变差了
不确定
您认为家庭医生随访服务在哪些方面对您最有帮助?(可多选)
疾病监测与用药指导
健康生活方式指导
及时转诊建议
心理疏导与情感支持
医保政策与报销咨询
其他
您对随访中家庭医生提供的健康指导或建议,理解起来是否清晰易懂?
非常清晰易懂
基本能理解
有些地方难以理解
完全听不懂
当您通过随访反映健康问题或需求时,家庭医生团队的响应和解决效率如何?
响应迅速,解决高效
响应尚可,但解决过程较长
响应较慢
基本没有响应
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您签约的家庭医生随访服务?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的家庭医生随访服务在哪些方面进行改进?(可多选)
增加随访频率和时长
提供更多个性化的健康指导
改善沟通方式与服务态度
加强用药指导和副作用监测
提供更便捷的线上预约与咨询
加强与其他医院/专家的转诊衔接
其他
总体而言,您对当前接受的家庭医生随访服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升家庭医生随访服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
您目前主要的健康状况是?
健康,无慢性病
患有一种慢性病(如高血压、糖尿病)
患有两种及以上慢性病
患有其他疾病或处于康复期

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