居民对社区公共卫生服务满意度调研

尊敬的居民朋友,您好!为了解本社区公共卫生服务的现状与居民需求,持续提升服务质量,我们特开展此次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与和支持!
您在本社区的居住时长是?
1年以下
1-5年
5-10年
10年以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-35岁
36-59岁
60岁及以上
过去一年中,您本人或家人使用过本社区提供的哪些公共卫生服务?(可多选)
健康档案建立与管理
老年人健康体检/慢病随访
儿童预防接种
孕产妇健康管理
健康教育讲座/咨询
传染病防控宣传/指导
家庭医生签约服务
精神卫生/心理援助服务
其他(请填空说明)
未使用过
您主要通过哪种渠道了解社区公共卫生服务信息?
社区宣传栏/通知
社区卫生服务中心/站
社区微信群/公众号
邻居/朋友告知
社区工作人员上门
其他
您对社区公共卫生服务信息发布的及时性和清晰度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区公共卫生服务项目的种类是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
您对社区卫生服务中心(站)的环境设施(如整洁度、设备、等候区)满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区卫生服务人员的服务态度(如耐心、礼貌、尊重)满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区卫生服务人员的专业水平(如解答疑问、操作规范)满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上,您有多大意愿向邻居或朋友推荐我们社区的公共卫生服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在传染病(如流感、新冠等)防控方面的宣传和措施做得如何?
非常好,信息及时,措施到位
比较好,基本满足需求
一般,有待加强
较差,信息滞后或措施不足
不了解
您认为当前社区公共卫生服务最需要改进的方面有哪些?
增加服务项目种类
延长服务时间
提升医护人员专业水平
改善服务态度
优化服务流程,减少等待
加强健康知识宣传
改善硬件设施与环境
其他
您对社区组织的健康讲座、义诊等活动的参与度如何?
经常参加
偶尔参加
听说过但没参加过
没听说过此类活动
您最希望社区未来新增或重点加强哪一项公共卫生服务?
    ____________
您是否与社区家庭医生签订了服务协议?
是,已签约
否,但了解并考虑签约
否,不了解此项服务
如果您已签约家庭医生,对其服务的响应速度和服务质量满意度如何?(1-5分,未签约请跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在关爱老年人、慢性病患者等特殊人群健康方面做得如何?
非常周到,有针对性服务
比较到位
一般,有待加强
关注不足
不了解
您更倾向于通过哪些方式接受社区的健康教育或咨询服务?
线下讲座/活动
一对一健康咨询
宣传册/折页
社区微信群/公众号推送
短视频/线上直播
电话咨询
其他
当您有一般健康问题(非紧急)时,您首选的解决途径是?
直接去社区卫生服务中心
先电话咨询社区医生
自行去药店或医院
线上搜索信息
咨询亲友
您对社区公共卫生服务的整体性价比(投入与获得的服务体验)满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本社区公共卫生服务水平,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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