您所居住的社区类型是？
老旧小区（无物业或物业基础薄弱）
商品房小区（有规范物业）
单位家属院
保障性住房小区
其他
您是否参与过社区组织的应急物资（如防疫物资、防汛物资、救灾食品等）领取活动？
您主要通过何种渠道获知社区应急物资领取的通知信息？
社区微信群/公众号
小区公告栏/单元门通知
物业电话或上门通知
邻居口头告知
其他渠道
未收到过通知
您认为社区发布应急物资领取通知的及时性如何？（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通知信息（如领取时间、地点、物资种类、领取资格等）的清晰度和完整性如何？
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
比较模糊或缺失关键信息
非常模糊或信息严重缺失
社区通常设置的应急物资领取点在哪里？
社区居委会/党群服务中心
小区内固定点位（如广场、门卫室）
临时搭建的帐篷或摊位
需要到街道或指定仓库领取
不清楚
您从家中步行到最近的应急物资领取点，通常需要多长时间？（1分表示非常近，5分表示非常远）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
领取点的工作时间安排是否方便您前往？
非常方便，时间充裕且合理
比较方便
一般
不太方便，与工作时间冲突
非常不方便，时间安排不合理
在领取现场，排队等候的秩序和效率如何？
秩序井然，效率很高
秩序较好，效率一般
秩序混乱，效率较低
未经历过排队
未前往领取
现场工作人员（社区工作者、志愿者等）的服务态度和引导能力如何？
态度热情，引导清晰有效
态度较好，引导基本到位
态度一般，引导不足
态度冷淡，缺乏引导
未接触过工作人员
您认为应急物资的发放流程（如登记、核对、领取）是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
流程繁琐，效率低下
未实际领取过
在您看来，当前应急物资领取过程中存在哪些不便之处？（可多选）
通知不及时或覆盖不全
领取地点太远或难找
领取时间安排不合理
排队时间过长，秩序混乱
物资种类或数量与需求不符
发放流程复杂，手续繁琐
对老年人、残疾人等特殊群体照顾不足
其他
您是否了解或使用过线上预约、无接触配送等非现场领取方式？
如果提供线上预约、按楼栋分时段领取或配送上门等服务，您认为能多大程度上提升领取便捷度？（1分表示提升很小，5分表示提升很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在应急物资储备和发放方面，还应重点加强哪些工作？（可多选）
建立更精准的居民需求台账
增加物资储备种类和数量
优化领取点布局和设置
加强志愿者培训和服务能力
完善线上信息发布和预约系统
制定针对特殊人群的帮扶方案
定期组织应急演练和宣传
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-55岁
56岁及以上
对于进一步提升社区应急物资领取的便捷度，您还有哪些具体的意见或建议？