城市社区垃圾分类督导服务调研问卷

您好!为深入了解当前社区垃圾分类督导服务的现状,收集居民的真实感受与宝贵建议,以推动服务优化,我们诚邀您参与本次匿名调研。问卷内容将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
您所居住的社区是否已开展垃圾分类督导服务?
是,已开展
否,未开展
不清楚
您所在社区垃圾分类督导员的出现频率是?
每天都有
每周数次
每月数次
很少见到
从未见过
请对督导员的服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对督导员在分类知识讲解方面的专业性进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式接触到垃圾分类督导服务?
垃圾投放点现场指导
社区宣传栏/通知
微信群/社区APP推送
上门宣传或讲座
其他
您认为督导员在纠正错误分类行为时的处理方式是否恰当?
非常恰当,耐心引导
比较恰当,但方式可优化
一般,效果不明显
不太恰当,方式生硬
没有遇到过
您认为当前垃圾分类督导服务在哪些方面最有效?
提高了居民分类意识
纠正了具体分类错误
营造了社区环保氛围
解答了分类疑难问题
感觉效果不大
您认为当前垃圾分类督导服务最需要改进的方面是?
增加督导员数量与覆盖时间
提升督导员专业培训
改善沟通与服务态度
提供更清晰的分类指引材料
加强后续跟进与反馈机制
督导服务是否帮助您解决了具体的垃圾分类困惑?
是,解决了很多问题
是,解决了一部分问题
否,问题依然存在
我没有相关困惑
您认为督导员在非督导时间(如夜间、清晨)的缺位,是否对垃圾分类效果有影响?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
不清楚
您更倾向于接受哪种形式的督导服务?
固定时间定点值守
不定时巡逻检查
线上咨询与答疑
结合智能设备(如监控提示)的辅助督导
都可以
从0到10分,您有多大意愿向邻居或朋友推荐您社区的垃圾分类督导服务?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与没有督导服务时相比,您家庭的垃圾分类准确率是否有提升?
显著提升
略有提升
没有变化
反而下降(因困惑或抵触)
不确定
您希望未来督导服务能增加哪些内容?
定期举办分类知识小课堂
提供可回收物预约上门回收指导
对分类表现好的家庭进行公示或奖励
引入青少年/学生参与督导实践
建立居民分类积分反馈系统
总体而言,您对所在社区的垃圾分类督导服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于进一步完善社区垃圾分类督导服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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