您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在过去一年内使用线上医疗咨询服务的频率大约是？
从未使用过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些平台或渠道使用线上医疗咨询服务？（可多选）
独立医疗APP（如好大夫在线、平安好医生）
综合性平台内置服务（如支付宝/微信医疗健康、京东健康）
医院官方APP或小程序
通过电话/视频与医生直接联系
其他
您使用线上医疗咨询服务的主要目的是什么？（可多选）
常见病、小病的初步咨询
慢性病复诊与用药咨询
获取健康知识或体检报告解读
为家人（如老人、儿童）咨询
获取第二诊疗意见
购买药品或医疗器械
其他
您通常更倾向于选择哪种咨询方式？
图文咨询（文字+图片）
电话咨询
视频咨询
没有特别偏好，视情况而定
总体而言，您对线上医疗咨询服务的便捷性（如操作流程、时间灵活性）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上咨询时，寻找并选择合适医生的过程（如医生信息透明度、评价参考）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上咨询的医生回复速度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上咨询时医生的专业水平与解答质量满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上咨询时医生的沟通态度与耐心程度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您使用过的线上医疗咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与线下医院就诊相比，您认为线上医疗咨询服务在哪些方面优势明显？
节省时间和交通成本
避免交叉感染风险
获取医生资源更广泛
隐私保护更好
费用更低
优势不明显
您认为当前线上医疗咨询服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
医生资源不足或响应慢
咨询费用过高或定价不透明
服务流程复杂，操作不便
医生资质与专业水平参差不齐
无法进行必要的检查（如化验、影像）
药品配送不及时或范围有限
个人信息与隐私安全
医保报销支持不足
其他
您是否愿意为更高质量、更深入的线上专家咨询服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来线上医疗服务能增加或强化哪些功能？（可多选）
与线下医院检查检验结果互通
更完善的电子病历管理与共享
家庭医生签约与长期健康管理
线上医保实时结算
人工智能辅助预诊与分诊
心理健康与情绪疏导服务
急救指导与紧急情况应对
其他
总体来看，您对未来继续使用线上医疗咨询服务的态度是？
非常积极，会作为首选之一
比较积极，会视情况使用
一般，偶尔可能会用
不太积极，除非不得已
不再考虑使用
对于提升线上医疗咨询服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？