请对护理人员的服务态度（如礼貌、耐心、尊重）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员的专业技能（如日常照护、应急处理）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构的生活环境（如房间清洁、公共区域卫生、设施安全）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构提供的膳食服务（如营养搭配、口味、送餐及时性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构组织的文娱康乐活动（如活动频率、内容丰富性、参与便利性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本养老机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本机构在哪些方面的护理服务做得比较好？（可多选）
个人卫生清洁
饮食起居协助
健康监测与用药提醒
精神慰藉与沟通
康复训练指导
安全防护措施
其他
您认为目前最需要改进或加强的服务方面是？（可多选）
护理人员数量与响应速度
护理人员专业培训
医疗保健服务
膳食质量与多样性
居住环境与设施
文娱精神生活
家属沟通机制
收费透明度
其他
您对机构管理人员处理意见或投诉的及时性和有效性是否满意？
总体而言，您对老人在本机构的居住生活状态感到放心吗？
与您的预期相比，您如何评价本机构的整体服务水平？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您对护理人员或机构有任何具体的表扬或感谢吗？（选填）