您通常使用哪种类型的充电桩？
公共快充桩
公共慢充桩
家用/公司充电桩
以上都有使用
总体而言，您对所在城市公共充电桩的布局便利性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他新能源车主推荐您最常使用的充电服务商？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您选择充电站时，主要考虑哪些因素？（可多选）
地理位置便利
充电价格
充电速度（功率）
车位是否被占用/油车占位
充电桩设备完好率
周边配套设施（如休息区、卫生间）
App/小程序操作便捷性
服务人员态度
您对充电桩设备的完好率（即找到即可用、无故障）满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对充电桩的充电速度和稳定性满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用充电服务时，是否遇到过需要联系客服的情况？
如果需要，您对客服人员（线上或线下）的响应速度和服务态度满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对充电服务商（如国家电网、特来电等）的App或小程序的操作便捷性和信息准确性满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在充电过程中遇到过哪些问题？（可多选）
充电桩故障无法使用
车位被燃油车或充满电的车辆占用
充电速度远低于标称值
支付失败或计费错误
App/小程序无法连接或闪退
找不到充电桩或导航错误
现场环境脏乱差或存在安全隐患
其他
您希望充电服务商在哪些方面进行改进？（可多选）
增加充电站点密度
提升设备维护效率
优化App功能与稳定性
提供更透明的计价规则
加强车位管理（防占位）
改善充电站环境与安全
提升客服响应与解决问题的能力
推出更多优惠活动
与一年前相比，您感觉所在城市的充电服务整体水平有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有退步
明显退步
综合考虑价格、便利性、可靠性和服务，您对当前城市新能源汽车充电服务的整体满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于提升城市新能源汽车充电服务体验，您还有什么具体的意见或建议？