居民慢性病诊疗服务满意度调研问卷

尊敬的居民朋友,您好!我们正在进行一项关于慢性病诊疗服务的满意度调研,旨在了解您对相关服务的真实感受与需求,以便持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!
您是否患有或正在管理某种慢性病(如高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺等)?
您主要通过以下哪些渠道获得慢性病诊疗服务?(可多选)
社区卫生服务中心/站
综合医院专科门诊
中医医院/诊所
互联网医院/在线问诊
药店药房咨询
其他
您前往最近一次慢性病诊疗机构的交通便利性如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您对预约挂号(包括线上、电话、现场)的便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对候诊环境的舒适度与秩序满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医生问诊的细致程度和耐心程度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对护士或其他医务人员的服务态度与专业性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对慢性病常用药品的可及性(是否容易配到)和价格满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查检验(如抽血、B超等)的预约便捷性和报告获取及时性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对慢性病健康档案的管理和随访服务(如电话、短信提醒复查等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对慢性病相关医保报销政策的了解程度和报销便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前慢性病诊疗服务中,最需要改进的环节是什么?
挂号预约
候诊环境
医患沟通
药品供应与价格
检查检验
健康管理与随访
医保报销
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所接受的慢性病诊疗服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感受到的慢性病诊疗服务质量变化趋势是?
明显改善
略有改善
基本没变
略有下降
明显下降
您希望未来在慢性病管理方面增加哪些服务或支持?(可多选)
更便捷的线上复诊与续方
个性化的饮食运动指导
定期的健康讲座或患教会
家庭医生签约与上门服务
心理疏导与情绪支持
智能设备(如手环)监测数据接入
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
对于提升慢性病诊疗服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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