居民对家庭医生转诊服务满意度调研

尊敬的居民,您好!为深入了解家庭医生转诊服务的实际运行情况,持续优化服务流程,提升居民就医体验,我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您是否曾通过您的家庭医生(或签约医生)进行过转诊?
是,有过转诊经历
否,从未进行过转诊
您最近一次使用家庭医生转诊服务是在多久以前?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您当时转诊的主要原因是?
需要专科医生进一步诊断
需要更复杂的检查(如CT、MRI等)
需要住院治疗
对家庭医生的初步诊断或治疗方案有疑虑
其他
您的家庭医生在提出转诊建议时,解释是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
转诊过程中,家庭医生团队(包括医生、护士等)为您提供的协助(如填写转诊单、联系医院等)如何?
非常主动、高效
比较主动
一般,按流程办理
比较被动,需要自己催促
几乎没有提供协助
您对转诊单上关于您病情和转诊需求的描述准确性是否满意?
非常满意,描述准确全面
比较满意
一般
不太满意,有遗漏或偏差
很不满意
从家庭医生开具转诊单到您成功预约上目标医院/专科,您认为这个过程顺畅吗?
非常顺畅,等待时间短
比较顺畅
一般,有些波折但最终完成
不太顺畅,等待时间长或流程复杂
非常不顺畅
您转诊去的医院级别是?
社区卫生服务中心
区级医院
市级/三级医院
省级/专科医院
其他
目标医院的医生是否清楚了解您的转诊原因和家庭医生的初步判断?
非常清楚,沟通顺畅
比较清楚
一般,需要我重新描述
不太清楚,信息有脱节
完全不清楚
总体而言,您对此次家庭医生转诊服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您此次的经历,您在多大程度上愿意向亲友推荐使用家庭医生转诊服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家庭医生转诊服务在哪些方面有待改进?(可多选)
转诊流程的便捷性
转诊信息的传递准确性
转诊后的跟进与反馈
可转诊的医院/专科范围
家庭医生的主动性和专业性
等待时间
其他
转诊后,您的家庭医生是否对您的后续治疗或康复情况进行过回访或关心?
有,主动回访并了解情况
有,在我复诊时简单询问
没有,但我在复诊时主动告知
完全没有
不适用/尚未完成后续治疗
与直接自行前往大医院挂号相比,您认为通过家庭医生转诊的优势在于?(请选择最突出的一项)
获得更精准的专科推荐
预约挂号更便捷
享受医保报销或费用优惠
病情信息传递更连贯
没有明显优势
不清楚
对于完善家庭医生转诊服务,您最希望增加或改善的一项具体措施是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
您目前的常住地属于?
城市
县城
乡镇
农村

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