您在过去一年内，是否预约过我市的公共文化场馆（如图书馆、博物馆、美术馆、文化馆等）？
您通常通过哪些渠道了解我市公共文化场馆的开放信息与活动预告？（可多选）
场馆官方网站
场馆官方微信公众号/小程序
本地新闻媒体
社交媒体（如微博、小红书等）
朋友/同事推荐
现场告示
其他
您通常使用哪些平台或方式进行场馆预约？（可多选）
场馆官方网站
场馆官方微信公众号/小程序
第三方平台（如美团、大众点评等）
电话预约
现场预约
其他
请对您最常用的预约平台的界面友好度和操作便捷性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，您最常遇到的不便或问题是什么？
界面复杂，操作指引不清晰
加载缓慢或系统卡顿
可预约时段或名额信息不直观
个人信息填写流程繁琐
支付（如有）流程不顺畅
未遇到明显问题
您认为从开始预约到成功获取预约凭证，所需的时间通常为？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
预约成功后，接收预约确认信息（如短信、二维码）的及时性和准确性如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔延迟或不准确
经常延迟或不准确
您认为目前的预约开放时间（如提前几天、几点放号）是否合理？
如果需要取消或修改预约，您觉得流程是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
未尝试过取消或修改
您认为目前各场馆的预约规则（如每人可预约数量、是否允许代预约等）是否清晰易懂？
您希望预约系统未来增加或优化哪些功能？（可多选）
智能推荐个性化活动或展览
预约日历视图，直观查看可约日期
排队候补功能
家庭成员/团体一键预约
预约记录与历史活动回顾
与场馆导航、讲解服务联动
其他
综合考虑预约流程的便捷性、信息清晰度、系统稳定性等因素，您有多大意愿向亲友推荐使用我市公共文化场馆的线上预约服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
与直接前往现场相比，您认为线上预约为您节省了多少时间成本？
节省了大量时间
节省了一些时间
差不多，没太大区别
反而更耗时
您认为线上预约服务对于促进您更频繁地使用公共文化场馆有何影响？
有非常积极的促进作用
有一定促进作用
没有明显影响
反而因为流程复杂减少了使用意愿
对于提升我市公共文化场馆预约服务的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上