您家是否有0-3岁的婴幼儿需要托育服务？
有，正在使用托育服务
有，但未使用托育服务
没有，但计划未来一年内有
没有，且无此计划
您主要通过何种渠道了解托育机构的信息？（单选）
亲友推荐
社区宣传/公告
网络搜索/社交媒体
机构实地探访
其他
请评价您对托育机构初次咨询环节（如电话、现场咨询）的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询阶段，您最关注哪些信息？（可多选）
收费标准与明细
师资资质与师生配比
课程内容与日常安排
安全设施与卫生条件
餐饮与午休安排
机构资质与口碑
托育机构的预约参观与体验流程是否便捷、清晰？
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
不太便捷清晰
非常不便捷清晰
请评价您对托育合同/协议条款清晰度与公平性的满意度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
托育机构在婴幼儿初次入园时的适应性引导（如家长陪伴、渐进式分离）做得如何？
非常好，有效缓解了分离焦虑
比较好
一般
不太好
非常不好，缺乏引导
您对托育机构每日接送流程（时间、核对身份、交接沟通）的规范性评价如何？
非常规范安全
比较规范
一般
不太规范
非常不规范
您通常通过哪些方式了解孩子在园情况？（可多选）
老师每日口头反馈
家园联系簿/APP图文反馈
定期家长会
实时监控（如有）
电话或微信沟通
很少主动了解
请评价托育老师与您日常沟通的及时性与有效性（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托育机构提供的膳食营养搭配与食品安全的满意度如何？
您认为托育机构在疾病预防（如晨检、消毒）和应急处理（如孩子生病、意外）方面的措施如何？
非常完善可靠
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
基于整体服务流程体验，您有多大可能向其他家长推荐这家托育机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前托育机构服务流程中最需要改进的环节是？（可多选）
前期咨询与信息透明度
入托手续办理
日常沟通与反馈机制
安全与卫生管理流程
课程与活动安排
收费与合同流程
应急处理流程
与您的期望相比，目前托育服务的整体性价比如何？
远高于期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
对于托育机构优化服务流程、提升家长体验，您还有哪些具体的意见或建议？