城市公共交通车内设施满意度调研

您好!为提升城市公共交通服务质量,我们诚邀您参与本次车内设施的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进设施配置,为您提供更舒适的出行体验。本次问卷预计耗时约5分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您最常乘坐的公共交通类型是?
公交车
地铁
有轨电车
快速公交(BRT)
其他
您平均每周乘坐公共交通工具的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少乘坐
请对车内座椅的舒适度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车内空调/通风系统的效果进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车内照明(包括阅读灯)的亮度与均匀度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车内信息显示系统(如线路图、到站提示屏)的清晰度与准确性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车内广播报站的清晰度与及时性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前车内哪些设施最需要改进?(可多选)
座椅(数量、舒适度、清洁度)
扶手/拉环(数量、高度)
空调/通风系统
照明系统
信息显示与广播系统
USB充电口
Wi-Fi网络
无障碍设施(轮椅区、扶手等)
其他
您对车内USB充电口或电源插座的普及程度与可用性是否满意?
非常满意,很方便
比较满意,但数量不足
一般,经常无法使用
不满意,几乎没有
未注意到有此设施
您对车内免费Wi-Fi网络的覆盖与网速是否满意?
非常满意,信号稳定
比较满意,但偶尔连接不上
一般,网速较慢
不满意,几乎没有信号
未注意到有此服务
您认为车内扶手、拉环的数量和布局是否合理,能满足高峰时段乘客需求?
非常合理,足够使用
基本合理,但个别位置不足
一般,高峰时比较拥挤
不合理,经常不够用
没有注意
您对车内卫生状况(如地面、座椅、车窗的清洁度)的总体评价是?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您认为车内为特殊人群(如老人、孕妇、残障人士)设置的无障碍设施是否充足且便利?
非常充足便利
比较充足
一般,有待改善
不太充足
几乎没有
您希望未来在公共交通车内新增哪些设施或服务?(可多选)
更多USB充电口/无线充电
更稳定的高速Wi-Fi
实时拥挤度显示
娱乐影音屏幕
小型图书/杂志架
自动售货机(饮料/零食)
空气净化装置
其他
总体而言,请对您最常乘坐的公共交通线路的车内设施整体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的乘车体验,您向朋友或同事推荐乘坐本市公共交通的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本市公共交通车内设施的舒适性与便利性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建