城市公共交通车厢舒适度调研

尊敬的乘客,您好!为了解公共交通车厢的乘坐体验,持续改善服务质量,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您最常乘坐的公共交通类型是?
地铁
公交车
有轨电车/轻轨
快速公交(BRT)
其他
您平均每周乘坐公共交通的次数大约是?
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您通常乘坐公共交通的时段是?
早高峰(7:00-9:00)
晚高峰(17:00-19:00)
平峰时段
深夜时段
不固定
您对车厢内座椅的舒适度(如软硬度、宽度)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对车厢内站立区域的扶手、拉环等设施的便利性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对车厢内的空调/通风效果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对车厢内的照明亮度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对车厢内的清洁卫生状况满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车厢内最影响舒适度的因素是?
拥挤程度
空气流通/异味
噪音水平
温度不适
卫生状况
其他
在您乘坐时,车厢内的拥挤程度通常如何?
非常拥挤,几乎无法移动
比较拥挤,站立空间有限
一般,有站立空间
比较宽松,常有空座
非常宽松
您对车厢内广播/报站信息的清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车厢内哪些便民设施需要增加或改进?(可多选)
USB充电口
免费Wi-Fi
实时信息显示屏
无障碍设施
更多的扶手/拉环
行李存放区
其他
您对车厢行驶过程中的平稳性(如急刹、晃动)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向朋友或家人推荐您常坐的这条公共交通线路?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉车厢的整体舒适度变化如何?
明显改善
略有改善
基本没变
略有下降
明显下降
您通常通过什么方式打发车厢内的通勤时间?(可多选)
使用手机(看视频/刷社交/阅读)
听音乐/播客
阅读纸质书/电子书
观察周围/发呆
与同行者聊天
小憩
其他
您对车厢内乘客的整体文明程度(如安静、礼让)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前车厢设计对携带大件行李或婴儿车的乘客是否友好?
非常不友好
不太友好
一般
比较友好
非常友好
对于提升公共交通车厢的乘坐舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?
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