您是否是新能源汽车（纯电动/插电混动）的车主或主要使用者？
您目前主要居住或生活的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您最常使用哪种类型的充电桩为车辆充电？
家用/私人充电桩
公共直流快充桩
公共交流慢充桩
单位/公司充电桩
其他
您平均每周需要为车辆进行几次公共充电（非家用桩）？
请您对所在城市公共充电桩的总体数量充足度进行评分（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所在城市公共充电桩的分布合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些场所寻找或使用公共充电桩？（可多选）
商场/购物中心
写字楼/办公园区
公共停车场
高速公路服务区
住宅小区公共区域
酒店/景区
其他
您通常如何寻找可用的充电桩？
使用专用APP（如特来电、星星充电等）
使用地图类APP（如高德、百度地图）
前往熟悉的固定地点
随机寻找
其他
在寻找充电桩时，您最常遇到以下哪种困难？
充电桩被占用（非充电车辆或已充满电车辆）
充电桩故障无法使用
APP/地图信息与实际不符
停车费过高
没有明显困难
请您对常用充电APP/平台的找桩准确性（桩状态、位置）进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用充电APP/平台的支付便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共充电服务的收费标准（电费+服务费）如何？
在充电过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
充电速度远低于标称值
充电中途异常中断
与车辆兼容性差（无法启动充电）
充电桩屏幕/按键操作不灵
支付后无法结束计费
未遇到过明显问题
当遇到充电桩故障或使用问题时，您通常如何解决？
拨打桩体上的客服电话
通过充电APP在线报修/反馈
自行尝试解决或放弃，换其他桩
从未遇到过问题
请您对充电问题（如故障、支付异常）的客服响应与解决效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前阻碍您更频繁使用公共充电设施的主要因素是什么？
排队等待时间过长
充电费用偏高
设施故障率高
位置不便/距离过远
充电速度太慢
没有主要阻碍因素
您希望未来在哪些区域增加充电设施？（可多选）
老旧小区周边
大型商业综合体
城市快速路/主干道沿线
旅游景区
医院、政务中心等公共服务机构
城郊/乡镇区域
其他
您认为提升充电体验，以下哪些方面最需要改进？（可多选）
增加充电桩数量
提高设施维护和故障修复速度
统一支付平台/方式
提供更准确的实时状态信息
优化车位管理（如地锁、超时占位费）
提升充电速度（推广超充）
其他
基于您近期的体验，您有多大可能向其他新能源车主推荐在您所在城市使用公共充电服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果公共充电体验显著改善（如无需排队、充电更快、费用更低），您是否会考虑减少家用充电桩的依赖或更愿意长途自驾？
是，会显著改变我的充电习惯和出行计划
可能会有一定影响
影响不大，仍以家用桩为主
不确定
对于提升城市新能源汽车充电便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？