您使用共享单车的频率是?
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
仅偶尔尝试
您通常在什么场景下使用共享单车?(可多选)
上下班通勤
地铁/公交接驳
休闲出游/运动
短距离办事(如购物、取快递)
其他
您最常使用哪个品牌的共享单车?
哈啰单车
美团单车
青桔单车
其他品牌
没有固定偏好,哪个方便用哪个
您通常通过哪种方式解锁/使用共享单车?
手机App扫码
微信/支付宝小程序
实体卡/NFC
其他
请对您所在区域共享单车的【车辆数量充足度】进行评分(1分表示非常不足,5分表示非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在区域共享单车的【车辆停放规范性(如是否乱停乱放)】进行评分(1分表示非常不规范,5分表示非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常使用的共享单车【车身整洁度与完好率】进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享单车【App/小程序的易用性(如找车、开锁、还车、支付)】进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,最常遇到的问题是?
找不到可用的车
车辆损坏(如刹车失灵、车胎没气)
停车点车位已满/无停车区
开锁/还车失败或延迟
计费异常
客服响应慢
很少遇到问题
基于您的整体使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前共享单车的定价(包括起步价、时长费、套餐等)如何?
非常便宜
比较合理
一般,可以接受
有点贵
非常昂贵
您希望共享单车运营方在哪些方面进行改进?(可多选)
增加车辆投放数量
加强车辆维护与调度
优化停车点规划与管理
提升App稳定性与功能
提供更灵活的计费套餐
改善客户服务
加强文明骑行宣传
其他
与一年前相比,您感觉本地的共享单车服务整体上有何变化?
有明显改善
略有改善
差不多,没变化
略有退步
明显退步
不确定/没注意
您是否了解或使用过共享单车的“电子围栏”定点还车功能?
了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
请对共享单车在【促进城市绿色出行、缓解交通拥堵】方面的贡献进行评分(1分表示贡献很小,5分表示贡献很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改进共享单车运营服务,还有哪些具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的主要出行方式是?(可多选,请选择最主要的两项)
步行
自行车/电动自行车
私家车/网约车
公共交通(公交/地铁)
共享单车/电单车
其他